to read complaints and reviews, or file yours.
03 Şubat tarihinde saat 16:30 Burdur kalkışlı, Alanya varışlı Buzlu Turizm seferi için iki adet bilet aldım. Ancak belir...tilen saatte otobüs gelmedi, şu an saat 19:00 olmasına rağmen hâlâ ortada bir otobüs yok ve tamamen mağdur durumdayım. Seferin iptali ya da gecikmesiyle ilgili bana hiçbir bilgile
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızala...ndı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık
02.02.2026 tarihinde saat 06:00 seferiyle Buzlu firması üzerinden Sakarya’dan Afyon’a, 24 numaralı koltuk ile yolculuk y...aptım. Daha önce de aynı firmayla sorun yaşadığım için mümkün olduğunca tercih etmemeye çalışıyordum ancak mecbur kaldığım için bu bileti almak zorunda kaldım. Öncelikle otobüs Sa
31.01.2026 tarihinde saat 20:00’da Buzlu Turizm’in İzmir–Muğla seferine iki kız çocuğumla birlikte bindim. Bileti alırke...n yazıhanede özellikle ineceğimiz yeri belirttik, küçük çocuğum olduğunu söyledik ve “Herhangi bir sorun yok, orada indirileceksiniz” denilerek bilet kesildi. Araç seyir halindeyk
31 Ocak Cumartesi günü saat 13.30’da Buzlu Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Osmaneli’ye kızımla birlikte yolculuk yaptım.... Osmaneli’de indiğimizde valizimin otobüste olmadığını fark edip hemen durumu şoföre ve muavine ilettim. Şoför benimle alay ederek, “Sen kendi valizini bilmiyorsun” dedi ve valizle
1 Şubat 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Aydın Otogar kalkışlı, saat 18.50 Marmaris varışlı bir otobüs bileti satın aldım.... Biletimde varış noktası açıkça Marmaris olarak yazmasına rağmen, otobüs Muğla Otogarı’nda bizi indirip seferi sonlandırdı. Marmaris’e devam etmeyeceklerini, Muğla’dan sonra Marma
Buzlu firmasının Aydın Otogarı’ndan 1 Şubat Pazar günü saat 18.50’de kalkan, Aydın’dan Marmaris istikametine giden sefer...iyle ilgili şikayetçiyim. Araç normalde 18.50’de kalkmasına rağmen yaklaşık 20.00 civarında garaja giriş yapmış, bu süreçte yine ciddi bir gecikme yaşanmıştır. Muğla’ya geldiğimizd
Bugün sabah saat 08.00’de Eskişehir–Uşak seferini yapan, plakası 26 *** 062 olan Eskişehir Buzlu otobüsünde yengem çok i...ncitici ve kabul edilemez bir olay yaşamıştır. Elinde bileti olmasına ve bir bayan olarak yanına kadın yolcu geleceği düşüncesiyle bilet almasına rağmen, yanına bir erkek yolcu otu
01.02.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya–Çerkezköy seferinde 19 ve 20 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Otobü...se bindiğimde önceki yolculardan kalan hiçbir çöpün toplanmadığını, etrafta çöplerle yolculuk ettiğimizi gördüm. Temizlik tamamen ihmal edilmiş durumda. Ayrıca sular kasayla orta
31 Ocak saat 12.00’da İstanbul’dan Afyon’a Buzlu Turizm ile yaptığım 26 adh 052 plakalı seferde yaşadıklarımı paylaşmak ...istiyorum. Yolculuk boyunca hem yolcuların hem de özellikle rahatsızlığı olabilecek kişilerin sağlığını hiçe sayan bir ortam vardı. Otobüs içinde sigara içiliyordu ve buna hiçbir ş
01.02.2026 tarihinde saat 00.30’da Buzlu Turizm ile Çorlu Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na yapılan seferde (Koltuk no: ...4, 5, 6 – PNR: 7W0025NPU) yolculuk ettik. Otobüse bindiğimizde hiçbir koltuktaki priz çalışmıyordu, tüm prizler bozuktu ve yol boyunca da hiç çalışmadı. Ayrıca kullanılan otobüs ol
Bozüyük–İstanbul seferini yapan Buzlu Turizm’in 19.45 otobüsünde yolculuk yapıyorum ve bu sorunları neredeyse her seferi...nde yaşamaktan artık çok rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Araçta koltukların üst kısmında yer alan ve çalışması gereken tuşlar çalışmıyor, TV, klima gibi donanımlarda da soru
Buzlu Turizm’den, Obilet uygulaması üzerinden 30 Ocak tarihli, saat 12.20 kalkışlı Alibeyköy Otogarı’ndan İzmit Otogarı’...na giden sefer için 29 numaralı koltukta, PNR numarası 7W0026C7V olan bir bilet aldım ve bu bilet için 450 TL ödedim. Sefer günü zamanında Alibeyköy Otogarı’na gittim ve yazıhaney
30 Ocak saat 20.00 Eskişehir–İzmit seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Seferime yaklaşık 2 saat kala otobüsün geci...keceğine dair mesaj geldi. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle ne bileti iade edip başka bir firma bulabildim ne de kendime alternatif bir çözüm üretebildim. Öz
30 Ocak 2026 tarihinde Buzlu firmasından Kütahya’dan Sandıklı’ya gitmek üzere saat 08:15 seferine bilet aldım ve bu yolc...uluk için 350 TL ödedim. Otobüsün kalkış saati 08:15 olmasına rağmen araç yaklaşık 10:45’te geldi, yani uzun süreli bir gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle gireceğim sınava yetiş
30.01.2026 tarihli saat 17:00 İzmir–Bodrum seferinde Buzlu Turizm’den ciddi bir rötar yaşadım. Otobüsün İzmir Otogarı’na... varışının 17:00 olması gerekirken araç 17:20’de otogara giriş yaptı ve sefer yaklaşık yarım saat rötarlı olarak kalktı. Buna ek olarak Bodrum Otogarı’na da planlanandan tam 1 saat
30.01.2026 tarihinde Sandıklı Otogar’dan Serik Otogar’a saat 04:00 seferiniz için biletim vardı. Saat 03:35’te Sandıklı ...otogarında hazır şekilde beklemeye başladım. Ancak saat şu an 04:58 olmasına rağmen ortada ne bir otobüs var ne de tarafıma yapılmış herhangi bir bilgilendirme bulunuyor. İnternete
29/01/2026 tarihinde Buzlu firmasına ait 35 c**01 plakalı araçla Manisa’dan Muğla’ya yaklaşık 700 TL ödeyerek yaptığım y...olculukta hem araç şartlarından hem de personelin tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hava yağmurlu olmasına rağmen araca bir yerden su giriyordu, içerisi aşırı derece
29.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Afyon–Burdur seferine bindim. Saat 13.30’da gelmesi gereken otobüs 13.55’te otogara... geldi. Bileti alırken özellikle sorduğumda yolculukta mola olmayacağı söylendi, buna rağmen otobüs yol üzerinde 35 dakikalık mola verdi. Tüm bu gecikmeler nedeniyle 16.00’da Burd
27 Ocak Salı günü Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Denizli’ye yapmış olduğumuz 23.00 seferinde yaşadıklarımızı paylaşmak i...stiyorum. Otobüs önce otogardan yaklaşık beş dakika geç çıktı, bunu sorun etmedik; ancak otogar çıkışından yaklaşık 100 metre ilerledikten sonra çıkış kağıdının yanlış alındığı söy
28 Ocak günü saat 11.01’de Eskişehir kalkışlı, Kütahya–Afyon–Burdur üzerinden Antalya’ya giden Buzlu Turizm otobüsünde y...aşadığımız bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır tercih ettiğimiz ve sevdiğimiz bir firma olmasına rağmen, bu seferde koltuklarda emniyet kemerleriyle ilgili cid
7 Ocak Çarşamba günü sabah 05.00’te Eskişehir’den Afyon’a gitmek için Buzlu Turizm’den bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 1... saat geç geldi ve yolda kaza olduğu, bu nedenle trafiğin sıkışıp seferin geciktiği söylendi. Bu olayı anlayışla karşılamaya çalıştım. O günden bu yana 21 gün geçti ve bugün yine
