to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Otobüs İçinde Beklemek Zorunda Kaldık
09.07.2026 tarihinde Burdur Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Buzlu firmasından saat 18.15 kalkışlı, 2 yetişkin 2 çocuk için bilet satın aldım. Otobüsün plakası 34 uys **’tü. Ancak araç hiçbir gerekçe belirtilmeden terminale yaklaşık 45 dakika geç geldi, üzerine bir de otobüsün içinde yaklaşık 30 dakika kadar bekletildik. Sonuç olarak iki küçük çocukla birlikte toplamda yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca gereksiz yere garajda ve otobüs içinde beklemek zorunda kaldık.
Normalde 18.15’te kalkması gereken araçla yaklaşık 20.00 gibi Antalya’da olmamız gerekirken, otobüsün Burdur’dan saat 19.30’da hareket etmesi nedeniyle Antalya’ya varışımız da yaklaşık 21.00–21.30 saatlerine sarktı. Bu süreçte yazıhaneye gecikmenin nedenini sorduğumda da “bilmiyoruz” cevabından başka bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre gecikme yaşanması ve yolcuların bilgilendirilmemesi nedeniyle bu bilet satışını ayıplı hizmet olarak değerlendiriyor, ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı ve çevreme de tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
