to read complaints and reviews, or file yours. 
Burdur Otogarı'ndan 18:30 Manavgat Otogarı'na bilet aldım. Saat 19:30 oldu, hâlâ otobüs yok ve üstelik 8'e doğru geleceğini söylüyorlar. Mağdur olduk. İndiğimizde otobüsümüz yok, bu mağduriyetimizi kim karşılayacak? 10 dakika değil, yarım saat değil, tam 1.5 saat bekledik. 12'de varırım artık.
Buzlu firması, varış saatinden daha geç otogara ulaşıyor. 17.45'te Manavgat Otogarı'nda olmam gerekirken, saat şu an 18.12 ve hâlâ Antalya Otogarı'na giremedik. Buradan sonra Şerik Otogarı ve ardından Manavgat Otogarı var. Allah bilir saat kaçta orada oluruz. Lütfen ilgilenin.
24 Temmuz Buzlu Turizm Antalya-Eskişehir Seferinde Sağlık ve Güvenlik İhmali 24 Temmuz 2024 tarihinde annem Buzlu Turizm ile Antalya’dan Eskişehir’e yolculuk etti. Sefer sırasında Sandıklı’da araç arıza yaptı, yolcular 3-4 saat boyunca bekletildi. Sonrasında başka bir araca geçildi, eşyalar yolcula...
Buzlu Turizm yetkililerine Konu: Sakarya-Lüleburgaz seferinde yaşadığım mağduriyetin bildirimi ve şikayet 08.07.2025 tarihinde saat 02.45’te Sakarya Otogarı’ndan kalkacak olan Sakarya–Lüleburgaz seferi için, Obilet üzerinden Buzlu Turizm firması adına bir otobüs bileti satın aldım. Bilet bilgileri...
Isparta-Antalya otobüsüne bindim. Otobüs, otogara çok geç geldi. Ayrıca otobüs geldiğinde sanayiye girdi ve bir işlem yapıldı. Otobüsün emniyet kemeri kırık; emniyet kemerini takamıyorum. En önde oturuyorum ve can güvenliğimden endişe ediyorum. Lütfen otobüslere düzgün bir bakım yapılsın.
28.06.2025 tarihli saat 14:00 Alanya-Antalya-Eskişehir Buzlu Turizm firmasına ait araç arızalandığı için geç çıktı ve aracın klima ile elektrikli cihazlarının çalışmadığını söylediler. Sıcakta yolculuk yapmak zorunda kaldık. Plakasını paylaşacağım. Buzlu Turizm ile bir daha yolculuk yapmayacağım.
3 defadır bu firmayla sorun yaşıyorum. Bir daha kesinlikle binilmez bu firmaya. Kalite sıfır. Saat 13 de Tekirdağ'dan bindiğim otobüs saat 5 oldu hala esenlerdeyiz. Otobüste klimalar çok zayıf çalışıyor çalışmıyor arası. İkram yok. Koltuktaki ekranlar çalışmıyor.
Buzlu Turizm Eskişehir Uşak seferini yaparken 15dakika sonra arıza verdi. 3 saattir yeni araç gelecek diye oyalıyorlar. Bir daha asla kimseye tavsiye olmaz. Yalan sözlerle oyalıyorlar ancak sıcakta rezil olduk. Durumdan rahatsızlık duyuyorum. Obilet bilet sattı ulaşamıyorum
Buzlu Turizm'den 27/07/2025 tarihinde Denizli-Gebze seferi için bilet aldım. Araç otogara 45 dakika geç geldi, bunu sorun etmedik ve bindik. Ancak yola çıktıktan sonra otobüsün arızalı olduğunu ve düzgün gitmediğini fark ettik. Yedek şoföre sorduğumuzda, aracın gerçekten arızalı olduğunu söyledi. Şu...
26 Temmuz 2025 saat 16.30 "buzlu" otobüs firmasından "34 f b t 966" plakalı araç Eskişehir'den Turgutlu'ya bilet aldım. Otobüs 25 dakika geç geldi. Yarım saat sonra mola adı altında benzinlikten benzin aldılar onun dışında İzmir'e kadar mola vermediler. Salihli'de sadece 10 dakika ihtiyaç molası ver...
Eskişehir-Sakarya için buzlu dan bilet aldım hayatımın en kötü hatasını yapmışım. 20:00 olan otobüs saati 21:10 da hareketle başladı. Sürekli mola vermekten artık bıktık. Bir içecek bile vermediler. 4 saatte Sakarya'ya varılır mı soruyorum size 2 saatlik yol nasıl 4 saate çıkar?
Çifte biletlendirme İnternetten eşim ve kendime Buzlu Seyahat'ten saat 09.30'a ikili koltuk aldım. Otobüs ancak 10.45'te geldi. Benim koltuğumu değiştirip eşimin ismini silmişler. Bileti ispatlayamadım çünkü e-posta veya SMS göndermediler. Eşime tekrar bilet alıp ayrı koltuklarda seyahat ettik.
Online bilet aldım, sefer iptal edildi. İletişime geçemiyorum, telefonları açmıyorlar. Paramı iade ettirmek istiyorum ama kimse muhatap olmuyor. Zamanında bilet alabiliyoruz, örneğin sefer değiştirelim, sıkıntı yok; ama iletişime geçemediğim için şimdi ne yapacağımı düşünüyorum.
Antalya'dan İstanbul'a 26 Temmuz Cumartesi akşamı saat 19.00 otobüsü ile yolculuğumuz sırasında çorabımı araç içinde değiştirdim. Sırf koku olmasın, insanlar rahatsız olmasın diye deodorant ve parfüm sıktım. Çorabımı değiştirdikten sonra ayakkabımı giydim. Yaklaşık 10 dakika sonra otobüs Anadolu Eks...
25.07.2025 Tarihinde Kütahya-İzmir seferinde 13.45 te gelmesi gereken araç 14.30 da geldi. Bir sürü kişiyi mağdur etti ama utanmadan firmalarını savunmaya devam etti. Ertesi gün sorun çıkmaz artık diyerek 18.30 İzmir Kütahya seferi için bilet aldım. İzmir otogardan çıkmasından 10 dakika sonra otobüs...
Marmaris-Eskişehir bileti aldım. Saat öğlen 1'den beri İzmir'deyiz, otobüs iki kere arıza yaptı. Fren borusu patladı, yeni otobüs gelmedi, klimalar çalışmıyor. Şoförler soru sorduğumuzda ters davranıyor, herkes mağdur oldu.
Obilet üzerinden Buzlu Turizm'den Antalya-Eskişehir, Eskişehir-Antalya olmak üzere gidiş ve dönüş otobüs biletlerimizi aldık. Tüm aktarma ve planlarımızı ilan edilen saatlere göre planladık. Sonrasında dönüş seferimizin saatinde değişiklik olduğu iletildi. Biz de planlarımıza uygun olmadığından bile...
26 Temmuz Antalya-Eskişehir seferi, saat 15:00'te hareket etmesi gerekirken 1,5 saat rötarlı hareket etti. Bu süreç içerisinde gişede duran görevli tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önce trafik olduğu ve aracın yarım saat geç geleceği söylendi. Daha sonra ise aracın sanayide olduğu ve sorun...
Almanya'dan Çorlu'ya yaklaşık 16-18 saatlik bir yolculuk yaptım. Bir kez bile çay veya kahve ikramı yapılmadı. Ayrıca, şoför ve muavin Bilecik'e kadar birbirlerine karşı oldukça sert bir üslupla konuşuyorlardı. Hakaret olmadı, Allah var. Diğer şoför gelince rahatladık. Otobüsün plaka numarasının son...
Eskişehir'den bilet aldığım 01.00 Eskişehir-Antalya otobüsü, rötar yaptığı belirtilerek 01.30'a ertelendi. Ancak otobüs 02.20'de geldi. Üstelik otobüsteki priz de çalışmıyordu. Bir daha bu otobüs firmasını kesinlikle kullanmayacağım.
26 Temmuz 2025 Çarşamba günü İzmir'den Eskişehir'e gitmek üzere 9.30 otobüsüne bilet aldım. 9 civarı peronda henüz 8.30 otobüsünün olmadığını öğrendiğim için acenteye bilgi almaya gittim. O an öğrendim ki, otobüsün arıza yapması sebebiyle bizim de otobüs ve koltuk numaralarımız değiştirilmiş. Acente...
25 temmuzda saat 23:00 de İzmir den Eskişehir'e gelmek için buzlu firmasının aracını kullandık. Muavin ve şoför üslup olarak çok kötü davrandılar. Muavin sürekli uyuduğu için yolcuyu Uşak ta bıraktı. Mesela klimanın açılmasını talep ettiğimde şoför isteğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Muavini...
Buzlu Turizm'in 26.07.25 tarihli Uşak-Marmaris otobüsü 40 dakika gecikti ve ortada yoktu, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uşak bürosundaki kadın yetkili, sorularımıza ilgisiz ve kaba cevaplar verdi. Böyle bir durum kabul edilemez. İlk defa Buzlu Turizm'i tercih ettim ve bir daha asla kullanmam. Beni...
İki kez yolculuk yaptım ikisinde de mi pişman olur. Bir insan. İndirimli olacak diye ikinciyi de aynı firmadan almıştım keşke almasaydım. Ondan Muavinleriniz. Üstüne düşen görevi kesinlikle yapmıyor boşuna para ödüyorsunuz. Bizim cebimizden çıkan paraya da yazık. Bagajdan bavulumu almasını istedim. ...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.