to read complaints and reviews, or file yours.
7 Ocak Çarşamba günü sabah 05.00’te Eskişehir’den Afyon’a gitmek için Buzlu Turizm’den bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 1... saat geç geldi ve yolda kaza olduğu, bu nedenle trafiğin sıkışıp seferin geciktiği söylendi. Bu olayı anlayışla karşılamaya çalıştım. O günden bu yana 21 gün geçti ve bugün yine
27.01.2026 tarihinde saat 21.30 otobüsüyle Buzlu Turizm ile Fethiye’den Denizli’ye seyahat ettim. Denizli’de Pamukkale Ü...niversitesi durağında inmek istedim ve giderken de bu duraktan bindiğimi özellikle belirttim. Ancak şoför, “Benim sorunum değil, taksiye bin” diyerek beni yağmur altında durakta in
27.01.2026 13:30'ta Eskişehir'den Kütahya'ya biletlerimiz vardı. Otobüs 15 dakika gecikmeyle otogara geldi, otogardan çı...kışında da 15 dakika bir şey yaptı. Sonuç olarak, yarım saat'ta geç kalktık. Vaktim benim için değerli. Firma hiç saygı göstermiyor
24.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Buzlu Turizm ile Bozöyük’ten Antalya’ya yaptığım yolculukta hem araç hem de hizmet ka...litesi açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. 720 TL ödeyerek aldığım bilet karşılığında arızalı ve bakımsız bir otobüsle seyahat etmek zorunda kaldım. Kullandıkları araç
26.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Buzlu Turizm ile İzmir–Bodrum seferine çıktım. Yolculuk sırasında hem muavinin... tavrı hem de otobüsün durumu hem de sonrasında aradığım müşteri hizmetleri beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Muavin, koltukta bacaklarımı biraz uzattığım için bana “bura
26 Ocak tarihinde Buzlu Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na gitmek için saat 23:00 seferine bilet aldım. Ot...obüsün normalde saat 23:00’te kalkması gerekirken, yaklaşık 23:40’ta geldi. Görevlilere neden geç kaldığını sorduğumuzda önce aracın kaza yaptığını söylediler. Otobüse bindiğimizd
26.01.2026 tarihinde 7W0025W3R PNR kodlu biletimle saat 11:15 Söke – Eskişehir seferine bindim. Otobüs, biletimde yazan ...saate rağmen yaklaşık 11:35’te Söke’den hareket etti ve kalkış saatine kesinlikle uyulmadı. Araç ilk geldiğinde de içinin pislik içinde olduğunu, otobüsün genel olarak bakımsız ve
26 Ocak Pazartesi günü saat 10.00’da Buzlu Seyahat ile Alanya’dan Kocaeli İzmit’e 1.100 TL ödeyerek yaptığım yolculukta ...hem konfor hem de hizmet açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs son derece eskiydi, koltuklar rahat değildi ve aracın genelinde ciddi bir hijyen sorunu vardı. Temizlik yok
26 Ocak sabahı saat 07.30 için Buzlu otobüs firmasıyla Isparta’dan Antalya’ya bilet aldım. 23 numaralı koltukta, PNR num...arası 7W0025NR9 ile seyahat edecektim. 07.30’da kalkması gereken otobüs hem 07.50’de perona geldi hem de 08.15’te hareket etti. Antalya’dan saat 10.00’da Özkaymak firmasından aldığ
25.01.2026'da Buzlu firmasıyla İzmir kalkışlı, Muğla varışlı saat 15.30 otobüsüne 7W0025NCE PNR numarasıyla bilet aldım.... Sefer, kalkışa sadece 30 dakika kala yapılan bilgilendirmeyle 50 dakika rötarlı olarak gerçekleştirildi ve bu durum seyahat planımı olumsuz etkiledi. Ayrıca yolculuk sırasında ot
26 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 07.30’da Isparta–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldık. Otobüsün 07.30’da ha...reket etmesi gerekirken yaklaşık 08.10’da hareket etti ve bu gecikme nedeniyle Antalya’dan başka bir firmaya ait otobüse yetişmemiz aksadı. Otobüs hem çok havasız hem de son derec
Buzlu Turizm’in Silivri–Eskişehir seferi için, 26 KF 092 plakalı otobüste 1 numaralı koltuğu satın aldım. Buna rağmen, ş...u an otobüste bana aldığım koltuk yerine başka bir koltukta seyahat etmem gerektiği söyleniyor ve fiilen kendi koltuğuma oturmama izin verilmiyor. Bu bileti özellikle ön tarafta v
24.01.2026 tarihinde Buzlu otobüs firmasıyla Gebze–Edirne seferi için saat 06.15 kalkışlı bir bilet aldım. Ancak kalkış ...saatinin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen, saat 07.30 olmasına karşın otobüs hâlâ gelmedi ve seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gebze otogardaki yazıhaneler k
25.01.2026 tarihinde saat 00.30’da Buzlu firmasıyla Silivri–Uşak seferine, PNR numarası 7W0025F2P olan biletimle bindim.... Ayağımda dikiş olduğu için özellikle 15 numaralı, ara kapının hemen önündeki koltuğu seçmiştim. Ancak otobüs Silivri otogarına geldiğinde araç arıza yaptı ve otobüs değişimi oldu.
26 Ocak 2026 tarihinde saat 01.30’da Buzlu Turizm’in Gebze–Afyon seferi için 2+1 konforlu olarak bilet aldık, ancak yaşa...dığımız süreç tam bir hayal kırıklığıydı. Gebze’den 01.30’da kalkması gereken otobüse ancak saat 03.30 civarında binebildik. Bileti özellikle 2+1 ve tekli koltuk olarak tercih etm
26 Ocak gece 12’de Buzlu Turizm ile Bozüyük–İzmir seferi için bilet aldım. Özellikle tek oturmak için bilet seçtim ve bu... nedenle 750 TL olan bilet ücreti 770 TL olarak kesildi. Ancak otobüse bindiğimde araçta tekli koltuk olmadığını gördüm, bana satılan koltuğun özelliğiyle otobüsün düzeni tamamen f
Buzlu firmasının Uşak kalkışlı, Marmaris varışlı otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.15’te kalkması gereke...n otobüs, yaklaşık bir saat rötarla 12.15’te hareket etti. Buna rağmen yol üzerinde yarım saatlik yemek molası verildi ve bu nedenle Marmaris’e 18.15’te varmam gerekirken hâlâ Aydı
25.01.2026 tarihinde saat 13:15’te Bozüyük Otobüs Terminali’nden Gebze Otogarı’na Buzlu Turizm’den 7W0025LQP PNR numaral...ı sefer için 2+1 buzlu araç olarak görünen otobüse, toplam 3 bilet (17, 19 ve 20 numaralı koltuklar) alarak kişi başı 1.350 TL ödedim. Ancak otobüse bindiğimde aracın bilette belir
25.01.2026 tarihinde saat 11.15'te Buzlu Turizm Uşak Otogarı–İzmir Otogarı seferi için PNR numaraları 7W0025STC olan 39 ...ve 40 numaralı koltuklara bilet aldım. Araç belirtilen saate rağmen yaklaşık bir saat gecikmeyle, 12.15 civarında Uşak’a yeni geldi. Bu süre boyunca Uşak yazıhanesi hem çok soğuktu
"Teşekkür ederim hızlı olmaya çalıştılar"
24.01.2016 tarihinde saat 08:45’te Silivri Otogardan İstanbul Esenler Otogara gitmek için Buzlu Seyahat’ten 4 kişilik bi...let aldım. Hava şartları nedeniyle sadece 7 dakika gecikerek otogara ulaşabildik ancak otobüs bizi almadan hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadık. Daha önce de pek çok kez seyah
21 Ocak Çarşamba gecesi saat 01.15’te Çorlu’dan Eskişehir’e hareket eden Çorlu ve Eskişehir Buzlu Turizm otobüsüne bindi...m. Yaklaşık bir saat rötarla kalkan bu otobüsle sabah dokuz buçuk civarında Eskişehir’e ulaştım. Bagajda unuttuğum çantam, otobüsle birlikte Eskişehir’den Kütahya’ya devam etmiş. S
Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden Gebze–Sakarya seferi için saat 20.00 kalkışlı bir bilet aldım. Bilette kalkış saati 20....00 olarak görünmesine rağmen, şu an üzerinden yarım saat geçti ve otobüs hâlâ gelmedi. Terminallerde ise otobüslerin yarım saat erken yazıldığı söylendi. Sistem üzerinde doğru sa
