to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Bilecik’ten İstanbul Ataşehir’e yapmış olduğum yolculukta otobüs yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Bu durumun tekrarlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak yetkiliyle iletişime geçtiğimde ise r...
Buzlu Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Çorlu’ya yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç kalktı. Şoför hem uykulu hem de ilgisizdi, yolculuk boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Normalde çok daha kısa sürecek olan yolculuk, 2 buçuk saat sürdü ve bu...
"Teşekkür ediyorum"
30 Temmuz 2025 tarihinde, Esenler Otogar’dan İzmit Otogar’a saat 23.30’da hareket etmesi gereken Buzlu firmasına ait otobüs için 7W001RM98 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kalkmadı ve beklemeye devam ediyoruz. Ayrıca, aynı koltuğa iki farklı k...
29 ve 30 Ağustos tarihlerinde Bursa Terminali’nden 10 kişilik bilet alarak Buzlu firmasını tercih ettik. Toplam 8.500 TL ödeme yaptık. Ancak her iki gün de otobüs saatlerinde değişiklik oldu ve tarafımıza zamanında bilgi verilmedi. Sadece gecikmeli ve eksik bir mesaj gönderildi, ardından tekrar bir ...
30 Ağustos saat 23.00 için Buzlu Otobüs firmasından Esenler–Sakarya hattına 7W001RHUE numaralı biletimi 390 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Otobüsün 23.00'te kalkacağı belirtilmesine rağmen, 22.50’den beri otogarda bekliyoruz ve saat şu an 00.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Personeller ha...
30 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir'den İzmit'e gitmek üzere Buzlu Seyahat'ten 22:30 saatli iki adet bilet aldım. Ancak sefer saati önce 22:45'e, ardından 23:15'e ve son olarak da 23:45'e ertelendi. Sefer saatlerindeki bu sürekli değişikliklerin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve yolcular...
30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...
30 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Otogarı'ndan Alaplı'ya gitmek üzere Buzlu Turizm'den 7W001RJTU PNR kodlu, 24 numaralı koltuk için saat 19:00'a bilet aldım. Ancak otobüsün terminale gelmesi gerekirken saat 19:48 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Bu gecikmeyle ilgili olarak terminaldeki görevlilere v...
30.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir–Sakarya seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika geç geldi ve bu nedenle varış noktama geç kaldım. Ayrıca yolculuk sırasında muavin ve şoförün tavırları oldukça olumsuzdu, koltuklarda da konfor sorunu ...
Buzlu Turizm'in Eskişehir-Tekirdağ arası kalkış saatini 08:00, varış saatini ise 16:00 olarak beyan ediyorlar. Bileti bu şekilde satıyorlar ancak bugün, 30/08/2025 tarihinde saat şu an 17:21 ve biz Yeniçiftlik'teyiz. Yani terminale yaklaşık 2 saat geç varacağız. Bu, Buzlu ile üçüncü seyahatim oldu. ...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00’te Antalya Otogarı’ndan Silivri Terminali’ne hareket eden, 26 RV 046 plakalı Buzlu Turizm otobüsünde ciddi mağduriyet yaşadım. Araç rötarlı ve kliması bozuk şekilde hareket etti, gerekli kontrollerin yapılmadığı açıkça belliydi. Yolculuk boyunca personelden “İste...
30.08.2025 tarihinde saat 09.00 Bursa Otogarı çıkışlı İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den 7W001RGF4 PNR numaralı biletimi 450 TL ödeyerek aldım. Günübirlik bir plan yaptığım için saatimi buna göre ayarladım. Ancak otobüs 09.26’da otogara geldi ve şoföre ne zaman kalkacağımızı sorduğumda, 25 dakika...
29 Ağustos 2025 sabahı saat 08.45’te Manisa (Salihli) – Tekirdağ (Çerkezköy) seferini yapan 26 *** 030 plakalı Buzlu Turizm aracında yalnızca kedim yolculuk yaptı. Biletimi aldıktan sonra evcil hayvan taşımacılığının yasak olduğunu öğrendim, buna rağmen bir şekilde kedimi araca teslim ettim. Yolculu...
30.08.2025 tarihinde Alanya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Gece saat 00.42’den itibaren, otobüsün ön kısmında dört kişiye yakın şoför ve personel yüksek sesle, bağırarak konuşuyordu. Bu durum otobüsteki tüm yolcuları rahatsız etti ve u...
29.08.2025 tarihinde saat 23.59’da Kütahya’dan Marmaris’e Buzlu Turizm firmasından, orta kapının hemen önü olan 14 ve 15 numaralı koltukları seçerek bilet aldım (Rezervasyon numaram: 7W001R9DC). Otogara otobüs saatinden önce geldim, ancak otobüs zamanında gelmedi. Görevlilere sorduğumda otobüsün 00....
28.08.2025 tarihinde Kütahya–İzmir güzergahında, plakası 26 ABL 072 olan Buzlu Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk normalden iki saat fazla sürdü, çünkü otobüs çok fazla mola verdi ve mola saatlerine kesinlikle uyulmadı. Üstelik otobüs arızalıydı ve yolculuk sırası...
29 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya seyahat ettim. Yolculuğum gece saat 3’te başladı ve bana öğlen 4’te Antalya’da olacağımız söylenmişti. Ancak otobüs hem çok yavaş ilerledi hem de duraklarda gereğinden fazla uzun süre beklediği için varışımız akşam 18:30’u buldu. Top...
29.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Isparta-Antalya 21.30 seferi için 7W001RHRA numaralı biletimi aldım ve 200 TL ödeme yaptım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi. Ayrıca, personel oldukça kaba ve bilgisiz davrandı. Astım hastası olduğumu belirtmeme rağmen otobüse parfüm sıktılar ve bu durum sağlığı...
Dün, Buzlu otobüs firmasından Eskişehir-İstanbul seferi için saat 18.00 Eskişehir Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 7W001RE0Q, Bilet No: 19). İş yerimden aceleyle çıkarak tam saatinde otogarda olmama rağmen, firma tarafından bana 18.30’da kalkacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak şu ...
29.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Isparta–Antalya seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Saat 14:00’te kalkması gereken otobüs, sürekli rötar yaparak Isparta Otogarına yaklaşık 15:35’te geldi ve ancak 16:00’da hareket etti. Yolcular olarak neden bu kadar beklediğimizi sorduğumuzd...
27 Haziran 2024 tarihinde Alanya–İstanbul seferinde, 2 ve 3 numaralı koltuklarda Buzlu Turizm ile yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında otobüs şoförünün son derece ilgisiz ve iletişime kapalı olması, sorduğum sorulara cevap vermemesi ve muavinin de otobüsün arka kısmında yatıyor olması beni çok rah...
29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 12:35 civarında Eskişehir’den Buzlu Turizm’in 9 numaralı otobüsüyle ilk kez yolculuk yapıyordum. Şoförün oldukça asabi tavırları ve yolculara mola verdirmemesi beni çok rahatsız etti. İhtiyaç molası için birkaç kez rica ettiğimizde, şoför agresif bir şekilde 'Mola yok...
Buzlu firmasının 08.30 Afyon Otogarı kalkışlı Afyon-Eskişehir seferi için 7W001RA6W numaralı biletimi kredi kartı ile 300 TL ödeyerek aldım. Otobüsün kalkış saatinden itibaren yarım saattir otogarda bekliyorum ancak hala gelen bir otobüs yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 15 dakika sonra gelece...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.