Buzlu Turizm Otobüslerinde Sürekli Saat Gecikmeleri Ve Taksi Masrafları

Bilecik–Sakarya hattında yaklaşık 1–2 ayda bir düzenli olarak yolculuk yapıyorum ve genellikle saatleri nedeniyle Buzlu Turizm’i tercih ediyordum. Ancak son 3 seferdir otobüs seferlerinde ciddi gecikmeler yaşanıyor. 30.04.2026 ve 08.07.2026 tarihli yolculuklarımda da dahil olmak üzere, otobüsün kalkış saatine yakın bir zamanda SMS ile bilgilendirme yapılıyor ve araç, bilette yazan saatten en az 1 saat sonra geliyor. Bu gecikmeler sebebiyle Sakarya’ya vardığımda şehir içi ulaşım bitmiş oluyor ve eve gidebilmek için taksi kullanmak zorunda kalıyorum.

Bilecik’teki şubeye bu durumu sorduğumda “yol trafiği yoğun” denilerek geçiştirildim. Ancak aynı saatlerde diğer firmaların seferlerini kontrol ettiğimde, onların araçlarının zamanında kalkıp zamanında vardığını görüyorum. Bu nedenle sorunun trafik değil, firmanın planlama ve sorumluluk eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Otobüs bileti için yaklaşık 400 TL ödüyorum, Sakarya’dan eve taksiyle gitmek ise 450 TL civarında ekstra bir maliyet oluşturuyor ve bu durum her gecikmede yeniden yaşanıyor.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Buzlu Turizm’in, gecikmeler nedeniyle katlandığım taksi ücretlerini karşılamasını ve bu hat üzerinde sefer saatlerine uyması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. Bu sorumsuzluk nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Attığım görseller her yolculuk için aynı hiç saatinde gelmiyor Bilecik'ten bilet alacak vatandaşlar için söylüyorum firmayı kesinlikle kull4nm4yın.