to read complaints and reviews, or file yours.
Buzlu seyahat firmasından 23 Ocak'ta Eskişehir‑İsparta bilet aldım. 15:30’da araç 16:15’te hareket etti, saat 18:00’de A...fyon’da, 18:10’da Kütahya otogarından ancak çıktı. Buzlu seyahat tam bir pişmanlıktır. Maalesef kaçta varacağı belli değil. İsparta'ya bu kadar gecikme normal değil.
22.01.2026 Perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 23.59’da Buz Turizm’e ait Kütahya’dan Muğla Yatağan’a giden otobüste, 13... numaralı koltukta Yusuf K**** adına yolculuk yaptım. Otobüse binerken bavulum hiçbir bagaj fişi verilmeden ve yazılı kayıt oluşturulmadan bagaja alındı. Varış noktasına geldiğimi
23.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile yapmam gereken Eskişehir–Kütahya seferinde 35 dakikalık bir rötar yaşadım. Araç ge...cikince yazıhaneye üç kez gidip durumu sordum, belirsizlik yaşadım. Bu yolculuğa ait bilet bilgilerim 7W0025LQ1 numaralı, 19–20 koltuk numaralı bilettir. Rötar sürerken bilgi alma
Şikayet etmekle etmemek arasında çok kaldım. Buzlu firmasından çok çektim çünkü. Yazılı olarak ilk şikayetim. Ben sürekl...i seyahat ettiğimden otobüs firması fark etmeksizin kullanmak durumundayım. Ama bıktırdılar. Kendileri rötar yapabilir ama 1 2 dakikalık gecikmelerde yolcuyu arayıp bilgilendirmezl
22 Ocak tarihinde saat 16.30’da Buzlu Turizm ile Sakarya’dan Afyon’a yaptığım yolculukta, hem konfor hem de ilgi açısınd...an son derece kötü bir deneyim yaşadım. Koltuklar oldukça rahatsızdı, yolculuk boyunca rahat edemedim. Bunun yanında, belirli bir mola düzeni olmadan, mola yeri bile olmayan yerler
17.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Buzlu Seyahat ile Sakarya’dan Gebze’ye yaptığım yolculukta, Amerika’dan almış olduğum... pahalı bir markaya ait şapkamı otobüste unuttum. 31 numaralı koltukta, Çiğdem s** adına yolculuk yapıyordum. Unuttuğumu fark ettikten sonra Gebze’de konakladığım süre boyunca Sak
17 Ocak saat 23:00’te Buzlu Turizm ile Alanya–Eskişehir seferine 7W0024Z1Z numaralı biletle, 27 numaralı koltukta yolcul...uk yaptım. Eskişehir’e sabah 9 gibi vardığımızda otobüsün bagajına indiğimde bavulumu bulamadım. Ya bir yolcu karıştırıp aldı ya da kötü niyetli birisi bavulumu alıp gitti, çünkü m
21 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Kütahya’ya olan 08.00 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs belirtil...en saatte hareket etmedi ve kalkışta yaşanan gecikme nedeniyle araç varması gereken saate göre yaklaşık 25 dakika sonra Kütahya’ya ulaştı. Bu gecikme nedeniyle zaman planlamam tama
Bugün saat 08.00'de Gebze'den Buzlu firmasıyla şehirlerarası otobüs yolculuğu yapmak için aldığım 7W0025AEN PNR numaralı... biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve uzun süredir bekliyoruz. Yaklaşık 31 dakikadır dışarıda, soğukta b
17 Ocak Cumartesi günü saat 15.30 kalkışlı Eskişehir Otogar – Alanya Otogar seferi için Buzlu firmasından Obilet uygulam...ası üzerinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken Eskişehir otogarına yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Yolculuk boyunca otobü
20.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Buzlu Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 7W00...253WH PNR kodlu biletle bindiğim otobüs, sefere yaklaşık 20 dakika geç gelerek, yolculuk başlamadan gecikmeye neden oldu. Bunun üzerine her otogarda 30’ar dakikaya varan uzun bekle
16 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu firmasından bilet aldım. Otobüs hem garaja çok ...geç geldi hem de seferimize çok gecikmeli çıktık. Bununla da kalmayıp Burdur çıkışında otobüs bozuldu. Normal şartlarda 00.30 civarında Antalya’ya ulaşmam gerekirken, saat 03.30’da
19 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Sakarya–Kütahya seferinde yolculuk yaparken araç arıza yaptı ve Kütahya yakınlar...ında yolda kaldık. Araç şoförü arıza olmasına rağmen ikinci aracın gelmesi için çok uzun süre beklemek zorunda bırakıldık, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmad
19.01.2026 tarihli Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu Turizm’in otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilette yazan hareket ...saati 17:30 olmasına rağmen, daha sonra tarafıma saatin 18:00 olarak değiştiği bildirildi. Buna rağmen saat 18:35 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve bekleyişimiz devam ediyordu.
19.01.2026 akşamı saat 17.00’deki Antalya–Afyon seferi için Buzlu Turizm gişesinden bizzat bilet aldım. Satın alma esnas...ında özellikle tekli koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumun dörtlü koltuk olduğunu gördüm. Tekli koltuk olduğunu bilmesem zaten o koltuğu tercih etmezdim. Koltuk num
18.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den almış olduğumuz Zonguldak–Eskişehir bileti ile saat 05.30’da yolculuğa başladık. O...tobüse bindikten kısa süre sonra araçta arıza olduğu söylendi ve Hendek’te yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, aynı arızalı araçla tekrar yol
16.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Antalya’ya yaptığım yolculukta yaşadığım mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Dinar civarlarında araç bozuldu ve soğuk havada yaklaşık 1,5 saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Ardından ikame bir servis gönderildi, ancak bu araç da bi
19.01.2025 tarihinde Isparta–Antalya seferi için saat 10.30’a Buzlu Turizm’den bilet aldım. Daha sonra tarafıma bir mesa...j gelerek sefer saatinin 11.00’e alındığı bildirildi. Buna rağmen saat 11.15 olduğunda otobüs hala gelmeyince otogardaki firmaya sordum, bu kez de otobüsün 12.00’de geleceği söylen
19 Ocak 2026 tarihinde Buzlu firmasının Alanya–Çerkezköy seferine saat 18.00’de bindim. Ancak otobüs neredeyse her otoga...rda yaklaşık bir saat bekledi, sefer bir türlü düzenli ilerlemedi ve şu an hâlâ yoldayım. Buna bağlı olarak askerî mesai saatime geç kaldım ve ne zaman Çerkezköy’de olacağımı hâlâ
19.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul’dan Alanya’ya Buzlu Turizm’e ait 26 adp 28 plakalı araçla yolculuk ya...pmaktaydım. Yaklaşık 6 saatlik yol boyunca ne ihtiyaç molası verildi ne de araçta host bulunuyordu. Yolculuk süresi bu kadar uzunken bir kez bile sıcak çay ikramı yapılmaması, ikra
18.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Buzlu Turizm ile Kdz. Ereğli’den Bozüyük’e seyahat etmek için yaklaşık 1400 TL ödeyer...ek bilet aldım. Yolculuk esnasında otobüs bozuldu ve saatlerdir araçta bekletiliyoruz. Soğuk havada hem ben hem de diğer yolcular mağdur durumda kaldık. Bu süreçte ortada muhatap
18.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Sakarya’dan İzmir’e Buzlu Turizm ile tek seferlik yolculuk için Obilet uygulaması üze...rinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 7W0024XFQ, adım Zeynep b** e**. Otobüsün 21.00’de hareket etmesi gerekirken, tam saatinde sorduğumda yarım saate gelir denmesine rağ
19.01.2026 tarihinde saat 08:00 seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına, 6 numaralı koltuk için bilet satın ...aldım. Ödemem başarıyla alındı ve kartımdan toplam 450 TL çekildi; ancak uygulamada “Seyahatlerim” kısmında herhangi bir bilet görünmüyor. Aynı koltuğa gün içinde dört kez ödeme y
