Buzlu Turizm Yaşanan Rötar

10 Temmuz 2026 tarihinde Buzlu firmasından Eskişehir–İzmir seferi için saat 18:30 otobüsüne biletim vardı. Otogara geldiğimde Buzlu’dan gelen mesajla seferin 19:15’e rötar yaptığı bildirildi. Gecikmeye rağmen yolculuk başladığında otobüste yolculara sadece su ikram edilmesi, uzun yolculuk yapan yolculara verilen değeri sorgulanır hale getirdi.

Bagaj kısmına valizimi teslim ettiğimde görevliyi, valizlerin yerleştirilme şekli konusunda “Böyle valiz mi konur? ” diyerek özellikle uyarmıştım. Buna rağmen bagaj kısmına valizimin üzerine daha ağır bir valiz koyulmuş. Yolculuk bitip durakta otobüsten uzaklaştıktan sonra valizimi kontrol ettiğimde alt kısmındaki plastik parçanın çatladığını ve bu çatlaktan dolayı kırılma oluştuğunu fark ettim.

Hem yaşanan rötar hem de bagajımın hatalı yerleştirme nedeniyle zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Zarar gören valizimin bedelinin karşılanmasını ve benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Buzlu ile tekrar seyahat etmeyi düşünmüyorum.