to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan gecesi Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya gitmek için Buzlu Turizm’den 01.30 aracına 14 ve 19 numaralı koltuklar için toplam 1.100 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak araç saatinde kesinlikle kalkmadı, saat 02.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Sırf araca daha fazla yolcu doldurmak için bizi b...
Buzlu otobüs firması Sistemde 22:30 gözüken araç 00:00’da kalktı. Çorlu’dan Esenler otogara geldiğimizde, araç lastiği bahane edilerek araç değişimi yapıldı. Çeşitli oyunlarla araç 02:00’de kalktı. Olumsuz bir firma, kullanmamanız önerilir. Böyle bir firma daha görmedim.
10 Nisan 2026 tarihinde saat 23.59’da Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Denizli’ye şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Otobüse bindiğimde koltukların ve genel olarak aracın son derece kirli olduğunu gördüm. Koltuklarda gözle görünen lekeler, tozlar, çöpler, yerde ve etrafta bırakılmış su şişeleri, ...
10.04.2026 tarihinde saat 16:30’da Buzlu firmasının Denizli – Kütahya seferine 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk boyunca yaşadıklarım nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de firmadan tamamen soğudum. Öncelikle otobüs son derece konforsuzdu, koltuklar rahat değildi ve yolculuk boyunca ra...
10.04.2026 tarihinde Buzlu firmasından Kütahya – Osmaneli (Bilecik) güzergahı için saat 15:30 kalkışlı araç bileti aldım. Herhangi bir SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde, aracın 18:15’e rötar yaptığı söylendi. Bu gecikmeden önce hiçbir şekilde haberdar edilmemem h...
10.04.2026 tarihinde Uşak’tan Muğla’ya yapacağım Buzlu Turizm seferi için beyza B******** adına, 7W002BQP9 numaralı biletle Uşak otogarında beklemekteyim. Otobüs seferi şu an itibarıyla 1 saattir gecikmiş durumda ve hâlâ otogarda bekliyorum. Bu gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
10.04.2026 gecesi saat 02.00’de İstanbul–Uşak seferini yapan Buzlu Turizm otobüsünde, 28 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolcu indirme için durduğumuz bir noktada lavaboya gitme ihtiyacım olduğu için muavine, “Yolcu indirmede kaç dakikamız var? ” diye sordum. Muavin, son derece saygısız ve k...
08.04.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı – Silivri Otogarı seferi için Buzlu firmasından almış olduğum otobüs biletim, firmanın kendi organizasyon sorunu nedeniyle zorunlu olarak iptal edildi ve geç saatte mağdur oldum. Önce seferin 23:25’te kalkacağına dair SMS aldım, ardından otog...
09.04.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir–Kütahya 12.30 seferine bilet aldım. Bileti alırken özellikle sınava gireceğimi, rötar olup olmadığını sordum, eğer rötar olacaksa başka bir firmadan bilet alacağımı özellikle belirttim. Yetkililer ise ısrarla rötar olmadığını, seferin zamanında kalkacağ...
03.04.2026 tarihinde Buzlu firmasının Çorlu–Afyon seferinde, Çorlu’dan saat 14.00’te kalkan otobüste yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında görevli muavinlerin hem valizleri alırken hem de teslim ederken, hem de yolcularla iletişiminde son derece kaba ve kurumsallıktan uzak davrandığını gördüm. En basi...
7 Nisan Salı günü saat 20.00’de Buzlu Turizm’in İzmir–Muğla seferine, PNR numarası 7S200BJ4M olan biletimle bindim. Sefer, planlanan saatten yaklaşık 25 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüste yolcuların kullanması için bulunan prizlerin çalışmadığını fark ettim. Ardı...
7 Nisan günü saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir – Kütahya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saati 10:00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 10–15 dakika geç kalktı. Bunu tolere etmeye çalıştım ancak asıl sorun yolculuk sırasında başladı. Daha 30 dakika bile gitmed...
5 Nisan tarihinde saat 17:00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya yapmış olduğum yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Rezervasyon numaram 7W002BBCF, yolculuk ücreti olarak da 1200 TL’yi kartla ödedim. Otobüse bindiğimiz andan itibaren aracın içi son derece kirliydi. Sehpalarda önceki y...
05.04.2026 tarihinde saat 22:45'te Buzlu firmasıyla yapmam gereken otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 22:00'de kalkması gereken otobüs, 22:45 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve bunun gerekçesi olarak bize polisin izin vermediği söylendi. Asıl sorun, şoförün kotasının bitmesine ...
05.04.2026 tarihinde saat 19:30’da Buzlu Turizm ile Lüleburgaz’dan Afyon’a seyahat etmek üzere 17 numaralı koltuk için PNR numarası 7W002BCCS olan bileti aldım. Yolculuk sırasında bindiğim araçta elektrik aksamında sorun olduğu söylendi ve hiçbir şekilde telefon ve diğer cihazlarımı şarj edemedim. U...
04.04.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya’dan İstanbul Dudullu’ya bilet aldım. Sefer saati olarak önce 18.45 söylendi, daha sonra 19.30 denildi ve biz bu saate göre yola çıktık. Eskişehir’e geldiğimizde tek başıma başka bir araca geçmem gerektiği söylendi, yol boyunca da neredeyse girmediğimiz t...
Bugün Eskişehir’den İzmir’e Buzlu otobüs firması ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Obilet üzerinden 37 numaralı koltuğa bilet aldım, ancak muavin beni bu koltuktan kaldırarak tekli koltuklardan birine oturttu. Benim biletli olduğum en arka koltuğa ise kendisi geçip bac...
03.04.2026 Cuma günü Buzlu Turizm’in 08.00 İstanbul Esenler – Lüleburgaz seferini Beylikdüzü Buzlu şubesinden 350 TL ödeyerek satın aldım, koltuk numaram 4’tü. Bana servisin sabah 06.00’da kalkacağı, 05.50 gibi orada olmamın yeterli olduğu söylendi. Ben yaklaşık 25 dakika önceden servis noktasında o...
03.04.2026 tarihinde saat 17.00’de Çorlu’dan kalkan Buzlu firması Çorlu–Gebze seferine bindim. Yolculuk halen devam ederken muavinin davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Muavin, yolculuk başladığı andan itibaren şoförün yanında iki kez sigara içti. Kapalı alanda, yolcuların bulunduğ...
02.04.2022 tarihinde Buzlu Turizm’in İzmit Otogar – Silivri Terminal seferi için aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç kaldı, bu süre boyunca otogar içerisinde bekledim ve ara ara dışarı çıkıp otobüs gelip gelmediğini kontrol ettim. Ancak otobüs geldiği hald...
Buzlu Turizm’den Çorlu–Alanya güzergahı için saat 17.00 kalkışlı bilet aldım ve özellikle 7 numaralı koltuğu seçip satın aldım. Ancak daha sonra sefer saatimin 18.00’e ertelendiğini ve koltuk numaramın da iznim olmadan 21 olarak değiştirildiğini öğrendim. Saat değişikliğinin bilgisi bana dün akşam s...
01.04.2026 tarihinde saat 13.30’da İstanbul’dan Afyon’a gitmek üzere Buzlu firmasının otobüsüne bindim. Normalde şu an Afyon’da olmam gerekirken Kütahya’da lastik bakımları yapılıyor; halen saat 22.20 ve hâlâ Kütahya’dayız, otobüsün lastikleriyle ilgili işlem yapılıyor. Geliş yolunda aynı güzergaht...
1 Nisan saat 20.00 İzmir Otogar çıkışlı Buzlu Turizm seferi için bilet almıştım. Otobüs kalkış saatine 2 dakika kala arandım ve otogarın önünde olduğumu, 2–3 dakika içinde peronda olacağımı belirttim. Peron kısmına geldiğimde saat 20.01’di ve otobüs çoktan gitmişti. Kalkış saatine bu kadar yakın bi...
01.04.2026 tarihinde saat 15.30’da Buzlu Turizm’in İzmir – Muğla seferine 31 ve 32 numaralı koltuklarda yolcu olarak bindik. Aynı araçta 29 numaralı koltukta oturan bir yolcu vardı ve aralarında geçen konuşmalardan anladığımız kadarıyla bu kişi muavinin arkadaşıydı. Muavin yaklaşık 18–20 yaşlarında,...