Buzlu Turizm’de Anonssuz Ve Açıklamasız 1,5 Saatlik Gecikme Yolcuları Değersiz Hissettirdi

Buzlu Turizm’in 09.07.2056 tarihinde saat 11.00’deki Uşak–Bilecik seferinde yolculuk yaptım. 15 numaralı koltukta oturuyordum. Sefer boyunca neredeyse her durak ve her otogarda hiçbir anons ya da açıklama yapılmadan dakikalarca bekletildik ve bu durum sonucunda varışta yaklaşık 1,5 saat gecikme yaşadım.

Yolcular uzun süre araçta neden beklediğini bilmeden yolculuk etmek zorunda kaldı. Ne şoför ne de personel tarafından gecikmenin sebebiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması, müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Seferlerin bu şekilde plansız ve açıklamasız gecikmelere neden olmadan yürütülmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve yolcuların zamanına ve emeğine saygı gösterilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür gecikme ve beklemelerde yolculara mutlaka açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.