to read complaints and reviews, or file yours.27.09.2026 tarihli saat 08:15’teki Buzlu Turizm Adapazarı Otogarı–Alanya Otogarı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık.... Antalya’da otobüsün arızalı olduğu söylenerek yolcular otobüsten indirildi, ancak gözlemlediğimiz kadarıyla ortada bir arıza yoktu. Amaçlarının başka yolcuları almak ve Alanya yol
19.09.2026 tarihinde saat 11:59’da Buzlu Turizm’in İzmir–Zonguldak seferine PNR: 7W002SCNK numaralı bilet ile bindim ve ...sabah 07:00–08:00 civarında Eskişehir Otogarı’nda indim. Otogara indiğimde valizimi almak için yaklaşık 15 dakika boyunca arandı fakat valizimin araçta olmadığı söylendi. Durum içi
18 Eylül tarihinde Buzlu Turizm’in saat 12.30 Antalya otobüsüne bindim. Otobüs tam saatinde kalkması gerekirken yaklaşık... 14.00’te hareket etti. Buna rağmen yol üzerinde Bucak’ta tekrar durduk ve burada da yaklaşık 1 saat kadar bekletildik. Şu an hâlâ Bucak’tayız, Antalya’ya varamadık bile. Normal şa
13.09.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Buzlu Turizm ile Afyon’a yaptığım yolculukta, 27 numara...lı koltukta seyahat ettim ve araç içindeki koltuğun üstünde bulunan bagaj kısmında siyah erkek montumu unuttum. Fark ettiğim anda aynı gün içinde firma yetkilileriyle iletişime geç
14.09.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 18:15’te kalkması gereken o...tobüs hiçbir açıklama yapılmadan 19:15’te hareket etti ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Otobüse bindiğimde aracın genel temizliğinin oldukça kötü olduğunu gördüm. Koltukların
03.09.2026 tarihinde Buzlu ile Isparta’dan Osmaneli istikametine yaptığım yolculukta 22 ve 23 numaralı koltuklarda eşiml...e birlikte seyahat ettik. Seferime ait PNR numaram 7W002rfrv’dir. Yolculuk sonrasında araçta Kilim desenli küçük valizimi unuttum. Valizin içinde gelinlik tacım, bal, peynir, Ispar
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.45’te Buzlu firması ile Salihli–Bodrum arası, 18 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bi...let numaram 7W002R3MT. Bodrum’a indiğimde valizimin Turgutlu’da başka bir yolcu tarafından alındığını öğrendim ve o günden beri valizime ulaşamıyorum. Şu an elimde bana ait olmaya
29.08.2026 tarihinde saat 19.15’te Banaz’dan İzmir’e Buzlu Turizm ile yapmış olduğum yolculukta, daha önceki İzmir–Banaz... seferimde benden hiçbir şekilde talep edilmeyen bagaj ücreti bu sefer keyfi olarak istenmiştir. Aynı firma ile kısa süre önce yaptığım dönüş yolculuğunda herhangi bir ek ücret alı
29 Ağustos saat 01.30 Eskişehir–Marmaris seferinde Buzlu Turizm ile yolculuk yaptım ve bu sefer sırasında valizim kaybol...du. Valizimin içinde kıyafetlerim ve değerli eşyalarım bulunuyordu ve varışta teslim alamadım. Yaşadığım kaybı bildirmek için Buzlu Turizm görevlilerine başvurdum ancak benimle il
26.07.2026 tarihinde saat 20.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Alibeyköy Otogarı’na seyahat ettim. Alibeyköy...’e indiğimde valizimin kayıp olduğunu fark ettim ve o andan itibaren firmadan hiçbir yetkiliye düzgün şekilde ulaşamadım. O günden bu yana valizimle ilgili bana hiçbir şekilde dön
19.08.2026 tarihinde saat 12.00'de Sakarya kalkışlı Buzlu Turizm seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün ...hareket saati 12.00 olmasına rağmen yaklaşık 12.30’da geldi. Bagajlar alınmadan şoför bey hiçbir uyarı yapmadan aracı hareket ettirdi; bagajların nereye ve nasıl yerleştirileceği k
12.08.2026 tarihinde saat 23.59’da Buzlu firmasıyla Antalya–Çorlu seferine 1313 numaralı koltuk ve 7W002PCWR PNR numaras...ıyla seyahat ettim. Otobüsteki muavin A**** Y*****, bagajlarımı tartmadan, ekstra bagajım olduğunu söyleyerek benden doğrudan 500 TL ücret talep etti ve bu ücreti mecburen ödedim.
28 Temmuz akşamı saat 23.00’te Eskişehir’den Aydın Nazilli’ye hareket eden Buzlu Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta... hem ben hem de çocuklarım çok ciddi şekilde mağdur olduk. Biletlerimiz Perihan K******, B**** Ş**** ve E*** Ş**** adına alınmış olup, oğlumun PNR numarası 7w002mpkb, koltuklarımız
4 Ağustos Salı günü saat 17:00 hareket eden Buzlu Seyahat’in Gebze–Uşak seferinde, muavine üzerimde koltuk numaram yazan... valizimi bagaja teslim ettim. Yolculuğum bittikten sonra bagaj fişimle valizimi teslim almak istediğimde, valizimin başka bir yolcuya verildiği anlaşıldı. Olay anında tutanak tut
"Firma benim ile iletişime geçti, bilet ücreti iadesi yaptı."
Buzlu Turizm firmasının sefer gecikmesi ve bagaj alıkoyma mağduriyeti hakkındadır. 05.08.2026 tarihinde Buzlu firmasının... 08:30 saatli İzmit Otogarı-Çerkezköy Otogarı seferi için bilet aldık. Aracın belirsiz bir nedenle 1 saat rötarla 09:30'da gelmesinin ardından yolculuk başlamış; ancak araç İstanbu
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:15’te Buzlu Turizm’in Silivri–Eskişehir seferinde eşimin valizi otobüste unutuldu. Erte...si gün Eskişehir Buzlu firmasına gittiğimizde valizi bulamadık, hem Silivri hem Esenler hem de Eskişehir ofislerindeki yetkililerle görüştüğümüzde valizden haberleri olmadığını söy
Buzlu Turizm ile Antalya’dan İstanbul’a 27.07.2026 tarihinde sabah 09.00 seferiyle 26 vd 040 plakalı araçla motosikletim...i gönderdim ve bu hizmet için 3.500 TL ücret ödedim. Bu ücrete rağmen yaşadığım süreç tam anlamıyla olumsuz bir durum ve kabul edilemezdi. Motosiklet, Antalya’da bagaj sorumlusuna
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00’de Uşak’tan Marmaris’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sonrasında bagajımı eksik ...teslim aldım. Askeri botlarımın ve terliğimin bulunduğu beyaz çantam kayıptır. Marmaris’e yaklaşık 06.10 civarında indim ve bagaj tesliminde bu beyaz çantamın olmadığını fark etti
Gebze'ye geldiğimde valizimi alacağım diye baktım, valizim yok. Valizim Silivri'de bırakılmış. Muavinin bana orada bir k...arışıklık olduğunu, ilgileneceğini söyledi. Bir sonraki seferde vereceklerini söylediler, Antalya'ya giden arabayla. Süre yaklaştığında Silivri'yi aradım; sağ olsun, bana tek o yar
12.07.2026 tarihinde saat 16:30 Eskişehir kalkışlı, Buzlu Turizm’e ait 26 UA 030 plakalı otobüsle Eskişehir’den İzmir’e ...seyahat ederken Kütahya’da verilen molada koltuk üzerindeki sepet kısmına koyduğum eşyalarım çalındı. Moladan sonra yerime geçtiğimde koltuk sepetinde bulunan 1 adet orijinal Samsu
11.07.2026 tarihinde saat 22.00’de Antalya Kepez Otogarı’ndan Silivri Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’in otobüsüne ...erkek arkadaşım 30 numaralı koltukla bindi. Yolculuk sırasında Isparta civarında verilen yaklaşık 10 dakikalık molada erkek arkadaşım muavine tuvalete gideceğini, kendisini bekleme
10 Temmuz 2026 tarihinde Buzlu firmasından Eskişehir–İzmir seferi için saat 18:30 otobüsüne biletim vardı. Otogara geldi...ğimde Buzlu’dan gelen mesajla seferin 19:15’e rötar yaptığı bildirildi. Gecikmeye rağmen yolculuk başladığında otobüste yolculara sadece su ikram edilmesi, uzun yolculuk yapan yolc
04.07.2026 tarihinde saat 14.00’te Antalya’dan Afyonkarahisar’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeni...yle memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Daha bagaj teslimi sırasında muavinin ters ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Bagajları arabaya yüklerken ve indirirken çarpa çarpa, ö
24 Haziran 2026 tarihinde Buzlu firmasından aldığım Eskişehir–Antalya 23.30 otobüs biletiyle yaptığım yolculukta ciddi ş...ekilde mağdur edildim. Sefer saat 23.30 olmasına rağmen otobüs yaklaşık yarım saat rötarla, 00.00’da perona geldi. Yolculuk yaptığım aracın plakası 26 ***074’tür. Yolculuk sırasın
