to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2025 tarihinde saat 15:00’te Buzlu Turizm’in Esenler son durak aracında, 4 numaralı koltukta seyahat ettim. Araç içi temizlik ve hijyen tamamen yetersizdi. Eski bir araç olduğu için prizler çalışmıyor, ayrıca araçta priz kullanımı yasaklanmış olmasına rağmen prizler vardı ve hiçbir şekilde fay...
09 Ağustos tarihinde saat 10:00’da Alanya Otogar’dan Buzlu Turizm’in Alanya–İstanbul Dudullu seferiyle yola çıktım (Bilet No: 7W001MDY0). Yolculuk boyunca otobüs sürekli durdu ve sabahtan beri ciddi rötar yaşanıyor. Şu anda Afyon’a ulaşmamız gerekirken hala Burdur’dayız. Ayrıca otobüsün kliması hiç ...
9 Ağustos tarihinde Sakarya–İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den 400 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım. Aracın saat 09:00’da hareket etmesi gerekiyordu ancak otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs beklenen saatten önce yola çıkmış ve beni almadan gitmiştir. Bu nedenle yolculuğumu gerçekleş...
Böyle bir durum görmedim. Eskişehir-İzmir saat 01.00 otobüsünü gece 02.30'a, son 10 dakika kala erteliyorlar. Arıyoruz, telefonlara bakan yok. Buzlu firma yazıhanesindekiler ilgisiz. Soru soruyorum, yanıt veren yok; verdikleri tek kelime cevap 'yolda', hep yalan. Kaza mı oldu, arıza mı var, muhatap ...
08.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul-Afyon seferi için 28 numaralı koltukla bilet aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi ve 09.08.2025’te 00:40’ta hareket etti. Araç oldukça eskiydi ve motorundan sürekli ses geliyordu. Satış sırasında 2+1 konfo...
Buzlu Turizm’in Afyon hattında bugün yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Sefer saatlerinin sürekli 06.45 ve 07.05 olarak değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum. 06.45’ten önce otogarda olmama rağmen, personelin bana karşı sinirli el kol hareketleriyle hoş olmayan bir tutum sergilemesi de ay...
09 Ağustos saat 15:30 için Turgutlu Otogarı’ndan Kuşadası’na gitmek üzere Buzlu firmasından PNR 7W001P3S3 numaralı bileti satın aldım ve 500 TL ödedim. Ancak şu an saat 16:04 olmasına rağmen otobüs hala otogara gelmedi. Bu gecikme nedeniyle otogarda beklemek zorunda kaldım ve yetişmem gereken bir fe...
08.08.2025 tarihinde Alanya-Kütahya arası için Buzlu Turizm’den 21:00 saatli, 17 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001P6TQ). Ancak Buzlu Turizm otobüsü yerine İzmir otobüs firmasına yönlendirildim ve Antalya’da aktarma yapılacağı belirtildi. Antalya Otogarı’na 23:45’te ulaştı...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
08/08/2025 tarihinde saat 15.00'te Marmaris Otogarı'ndan Eskişehir'e hareket eden Buzlu Turizm aracınızla yaptığım seyahat, firmanızın hizmet kalitesine yakışmayan birçok sorunla dolu bir deneyime dönüştü. Yaşadığım aksaklıklar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Yolculuğun ilk ...
8 Ağustos 13.45 Kütahya Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Otobüs, kalkış saatinden 20 dakika geç geldi. Durumu yazıhanedeki personele sorduğumda ise kaba bir tavırla “10 dakika daha bekleyin gelir” şeklinde bir yanıt aldım. Yolculuk sırasında h...
Buzlu otobüs firmasının Eskişehir hattında, yaklaşık 8 ay önce 14.00 seferinde 5 numaralı koltuğun kırık olduğunu fark ettim. Aynı koltukta bu sorunu ...
08.08.2025 tarihinde Afyon Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in 7W001P4NJ kodlu seferiyle İstanbul Ataşehir Dudullu Otobüs Terminali’ne gitmek üzere koltuk no 4 için online olarak 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs Afyon’da zaten yarım saat gecikmeli geldi. Kütahya’ya ulaştığımızda ise otobüs arızalandı v...
8 Ağustos 2024 tarihinde, 18.30’da Eskişehir’den Emirdağ’a giden 03HL 212 plakalı Buzlu otobüsünde 9 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında eşimin hediyesi olan Xiaomi marka kulaklığımı otobüste düşürdüm. Muavinden yardım istediğimde ise ters bir şekilde karşılık verildi ve yardımcı olu...
Bugün saat 19:30 için Obilet üzerinden Buzlu Turizm'den bilet aldım. Saat 19:00'da Edirne Otogarı'na geldim ve otobüsün gelmesini bekledim. Ancak otogar alanında 30 dakika boyunca hiçbir araç yoktu. Sorumlu birini bulmak için otogarda aradım fakat kimseye ulaşamadım. Toplamda 1 saat boyunca beklemem...
8 Ağustos saat 17.30’da Eskişehir Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den internet üzerinden 750 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 7w001p084). Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak kalktı ve otogardan sadece 16 kilometre uzaklaştıktan sonra, lastik patladığı gerekçesiyle tam 1 saat 35...
07 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya Otogarı'ndan İzmir Otogarı'na gitmek üzere Buzlu Seyahat firmasından 02:15 seferine, 35 numaralı koltuk için (PNR: 7W001NYYR) bilet aldım. Seferin yol tadilatları nedeniyle gecikeceği ve 02:30'da hareket edeceği bilgisi, 02:23’te SMS ile tarafıma iletildi. Bildirile...
8 Ağustos 2025 Cuma günü İzmit Otogarı’ndan Lüleburgaz’a saat 10.30 için İzmit Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 40 dakika gecikmeyle, 12.10’da hareket etti. Oradaki görevlilere defalarca sormamıza rağmen sürekli “10 dakikaya, yarım saate gelir” ...
8 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait 15:30 otobüs seferi için aldığım bilet, firma tarafından iptal edildi ve biletim 17:30 seferine aktarıldı. Sonrasında, kendi talebimle 13:30 seferine geçmek istedim. Ancak bu değişiklik sırasında fiyat farkı olduğu gerekçesiyle benden ek ...
07.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Antalya’dan Eskişehir’e hareket eden Buzlu Turizm otobüsünde (PNR: 7W001NXGY, Koltuk: 7) seyahat ediyorum. Bilet satış sözleşmesinde “kedi ve köpekler otobüs içinde taşınamaz, yalnızca bagajda taşınabilir” şeklinde açık bir madde bulunmasına rağmen, otobüs içerisin...
7 Ağustos 2025 tarihinde Afyon-İstanbul 20:15 seferiyle, 26 ***64 plakalı otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. Belgelerim tam olmasına ve evcil hayvanım kutu içinde olmasına rağmen, muavin ve sürücü tarafından otobüse alınmadım. Ayrıca, yönetmelikte böyle bir zorunluluk olmamasına rağmen kedimi ba...
31.07.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya gerçekleştirdiğim yolculukta, yaklaşık 13-14 saatlik bir seyahat boyunca bir kez bile ihtiyaç molası verilmedi. Personelin tavırlarından genel olarak memnun kaldım, ancak bu kadar uzun bir yolculukta en azından kısa süreli ihtiyaç molalar...
31 Temmuz 2024 sabahı saat 09:15’te Kütahya’dan İzmir’e, 5 Ağustos 2024 günü ise saat 16:30’da İzmir’den Kütahya’ya Buzlu Seyahat ile yolculuk yaptım. İlk seferde otobüste priz yoktu ve USB girişli TV ekranı da çalışmıyordu. Bu nedenle telefonumu şarj edemedim. İkinci yolculuğumda ise koltuklar aşır...
07.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Düzce-Uşak seferinde 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğa başladığım andan itibaren koltuğumun üst kısmından sürekli olarak su damladı ve bu durum yolculuk boyunca devam etti. Bu nedenle oldukça rahatsız bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım. Yaşadığım...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.