Buzlu Turizm'de Kirli Otobüs, Uzayan Sefer Ve Güvensiz Personel

9 Temmuz 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Fethiye’ye 23.59 kalkışlı seferle yolculuk yaptım. Otobüsün her zamanki gibi kirli ve bakımsız olması, koltukların ve genel ortamın hijyenden uzak olması beni yine ciddi şekilde rahatsız etti. Buna ek olarak, 23.59’da kalkması gereken otobüs 00.35’te hareket etti ve hiçbir yol durumu engeli olmamasına rağmen yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşadık. Sefer saatlerine ve mola sürelerine neredeyse hiç uyulmadığını defalarca gözlemledim.

Yolculuk sırasında personelin tavrı da oldukça ilgisiz ve lakayttı. Hatta arka kapıyı kapatmayı unutup araç hareket halindeyken yolcular tarafından uyarıldılar. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturdu hem de işlerini ne kadar ciddiyetsiz yaptıklarını gösterdi. Yıllardır Buzlu Turizm’i zaman zaman tercih ediyorum ve neredeyse her seferde benzer sorunlarla karşılaşıyorum.

Artık bu şikayeti yazmaktaki amacım ücret iadesi ya da benzeri bir beklenti değil. Tek isteğim, firmanın bu geri bildirimleri dikkate alarak kendisine çeki düzen vermesi, temizlik ve zamanlama konusunda gerekli önlemleri alması ve personelini yolcu güvenliği ve ilgisi konusunda daha ciddi şekilde denetlemesi.