to read complaints and reviews, or file yours.
15.02.2026 Pazar günü saat 13.45 İzmit–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W00272HR olan ve... 26 pt 015 plakalı otobüse ait biletim vardı. İzmit Otogarı’na maalesef yaklaşık 5 dakika gecikmeli ulaştım. Gecikeceğimi fark ettiğim anda firmayı arayarak bilgi verdim ancak buna
14.02.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler – Kapaklı 15:15 seferine bilet aldım. Seferin saat 15:15’te kalkma...sı gerekirken otobüs yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarla, 16:35’te hareket etti. Yolculuk sırasında Çorlu otogarını geçtikten yaklaşık 5 dakika sonra otobüs bozuldu ve yolda kaldık
13 Şubat 2026 saat 16:30'da Eskişehir–İzmir seferinde, Buzlu Turizm’e ait otobüste 26 numaralı koltukta, PNR numarası 2W...0027DRV olan biletimle yolculuk yaptım. Otobüs sefer saati olmasına rağmen zamanında hareket etmedi; ayrıca yol boyunca sürekli gereksiz duraklamalar yapıldı. Daha da önemlisi, şo
Uzun süredir Burdur–Antalya hattında Buzlu Turizm’i tercih ediyorum ve vardiyalı çalıştığım için genelde 12.30 seferini ...kullanmak zorunda kalıyordum. Ortalama ayda 8–10 defa bu hattı kullanıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır neredeyse her seferimde aynı sorunu yaşıyorum; 12.30 aracı için bilet kesmeme ra
07 Şubat 2026 tarihinde gece saat 02.00 sularında Buzlu Turizm’e ait 26 *** 068 plakalı araçla Eskişehir’den Afyon istik...ametine, PNR numarası 7W0026XAH olan bilet ile seyahat ettim. Biletimde varış noktası Afyon olmasına rağmen Afyon’da indirilmedim, durumumu Dinarda fark edince otobüs beni bir dinl
12/02/2026 tarihinde saat 13.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk, hayatımda... yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biriydi. Buna gerçekten yolculuk demek bile zor. Otobüsün içi baştan sona pislik içindeydi, ağır tuvalet kokusu vardı ve araç genel olarak
28 Ocak tarihinde saat 21.00’da Buzlu Turizm ile Gebze–Bursa seferini yapan, 26 abh 070 plakalı araçla yolculuk yaptım. ...Yolculuk sırasında yeni ve kullanılmamış, Armine etiketli çantamı aracın içerisindeki üst rafa bıraktım. Yolculuk sonunda çantamı araçta unuttuğumu fark ettim. Durumu hemen firmay
PNR Kod: 7W002797X 12 Şubat Perşembe günü saat 03:30’da Gebze Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na seyahat etmek üzere Buz...lu Turizm’den satın aldığım biletle ilgili skandal bir ihmalkârlık yaşadım. Bilet bilgilerim firmaya iletilmediği için otobüs şoförü Gebze Otogarı’na uğramadan yoluna devam etmiş,
11.02.2026 tarihli Turgutlu–Aydın seferi için saat 00.45’e Buzlu Turizm’den bilet aldım. O saatte otogarda tek yolcu ben... olduğum için otobüsün otogara hiç giriş yapmadığını ve seferin benim açımdan fiilen gerçekleşmediğini öğrendim. Bunun üzerine biletim iptal edildi ve yolculuğumu gerçekleştiremedi
11 Şubat 2025 tarihinde saat 13.45'te Kocaeli'nden Edirne'ye Buzlu Seyahat ile yapmış olduğum, halen devam eden yolculuğ...um için 28 numaralı koltuğa 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüse bindiğimde adeta bir yer karmaşası vardı ve herkes koltuk kavgası içerisindeydi. Ben bir kadın yolcu olarak, satın
11.02.2026 tarihinde saat 02:10’da Buzlu Turizm ile Antalya–Kütahya seferine bindik. Sefer için gönderdikleri araç son d...erece bakımsız ve pislik içindeydi, aracın üzerinde firmaya ait olduğunu gösteren doğru düzgün bir yazı veya işaret de yoktu. Daha birkaç gün önce ciddi bir kaza yaşamış bir firman
10.02.2026 tarihinde Buzlu firmasının İzmir–Marmaris seferi için internet sitenizden 15.30 kalkış saatli bir bilete bile...t aldım. Site ve bilette yazan saate rağmen araç 15.53’te İzmir Otogarı’ndan çıkış yaptı. Bu süre boyunca peronda bekledim, bir önceki peronda duran başka bir firmanın aracı saatin
09.02.2026 tarihinde, saati normalde 02.00 olan İzmir–Eskişehir seferim firmanın bilgimiz dışında 01.00’a çekilmiş. Yolc...u olarak tesadüfen sorduğumuzda bu durumu öğrendik ve sadece sağda solda bağırarak yolcuların 10 dakika önce gelmesinin beklendiğini gördük. Bu durum hem bilgilendirme yapılmaması
08.02.2026 tarihinde saat 14.15’te Buzlu Turizm’in Turgutlu’dan Eskişehir’e olan seferiyle yolculuk yaptım. Varışta bavu...lumu teslim aldığımda kıyafetlerimin tamamen ıslak olduğunu fark ettim. Yolculuk öncesinde teslim ettiğim bavulum bana ıslak şekilde ulaştırıldı ve bu durum eşyalarımın zarar görme
09.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler'den İzmit'e gitmek için, varış saatimizi garantiye almak amacıyla 16.30 kalkışlı B...uzlu Turizm otobüsünden bilet aldım. Özellikle 17.00–17.30 saatlerinde otobüsü olan diğer firmalardan bilet almayıp, daha erken varırız düşüncesiyle Buzlu Turizm'i tercih ettim. Bi
08 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00’de Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, Allah rızası... için bir bardak su bile ikram edilmedi. Ne su ne de başka bir ikram verildi; yol boyunca tek bir kez bile ikram hizmeti yapılmadı. Uzun bir yolculukta en azından su ikramının olm
06.02.2026 tarihinde saat 16.00 çıkışlı Buzlu Turizm Aydın–İzmir, devamında İzmir–Uşak seferine bilet aldım. Önce sefer ...saati 16.30’a ertelendi, ardından otobüs Aydın’a geldiğinde yaklaşık 45 dakika gereksiz yere uzun bir mola verildi. Bu gecikmeler nedeniyle öğrencisi olduğum için zamanında yurda v
8 Şubat Pazar günü saat 03:45 kalkışlı Kütahya–Alanya seferinde Buzlu Turizm ile yolculuk yaptım. Bu sefere ait PNR numa...ram 7W0026YQK, bilet bilgilerim de firmanın bana SMS olarak ilettiği “Kütahya kalkışlı aracımızın hareket saati 03:45 olarak güncellenmiştir” mesajında yer almaktadır. Yolculuk sı
6.02 tarihinde saat 15:30’da Buzlu Turizm’in İstanbul Avrupa (Esenler) – Eskişehir seferine bilet aldım. Daha otobüse bi...nmeden şoförün yolculara karşı tavrı son derece kabaydı; nereye gittiğini soran yolcuları “tabelaya bak, tabelaya” diyerek azarladı. Bu üslup, daha yolculuk başlamadan bizi rahatsı
4 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 22:00 kalkışlı Buzlu Turizm Eskişehir–Kütahya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ar...aç, planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık yarım saat rötarlı geldi ve yolculuk böyle başladı. Yola çıktıktan yaklaşık 45 dakika sonra benzin almak için duruldu ve tekrar be
04.02.2026 tarihinde saat 02:00’de Buzlu Turizm ile Sakarya’dan Çorlu’ya yaptığım yolculukta görevli muavinin yolculara ...karşı tavrından ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk boyunca hem konuşma tarzı hem de hitap şekli kaba ve sertti, ayrıca el hareketleriyle de yolculara karşı saygısız bir tutum s
03.02.2025 tarihinde saat 20.00’da Buzlu Turizm’in Bodrum–Salihli seferi için bilet aldım. Ancak sefer saati geldiği hal...de otobüs Bodrum otogarına hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için yetkililerle görüştüğümde, beni yaklaşık 3 saat sonra başka bir otobüsle aktar
25 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Marmaris–İzmir seferine 14 ve 15 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk ...sırasında şoförün hem araç kullanırken telefonla konuştuğunu hem de sigara içtiğini gördük. Yanımızda astım hastası bir çocuk olduğu için, muavine çocuğun dumanına maruz kalmaması
2 Şubat 2026’yı 3 Şubat 2026’ya bağlayan gece Buzlu Turizm’den Eskişehir otogarından Çerkezköy otogarına gitmek üzere bi...let aldım. Biletimde yazan hareket saati 05.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık yarım saat gecikmeyle geldi ve bu şekilde yolculuğum başladı. Yolculuk sırasında beni Çorlu otogarın
