Buzlu Turizm'de Uzayan Yolculuk Ve Uygunsuz Muavin Davranışı

05.07.2026 tarihinde saat 23.59’da Bozüyük’ten Marmaris’e gitmek üzere Buzlu Turizm’e ait, PNR numarası 7w002JEK6 olan otobüse bindik. Enuygun üzerinden aldığımız bu yolculuk için toplam 3.000 TL, kişi başı yaklaşık 1.500 TL ödedik. Yolculuk 11 saat olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 13 saat sürdü ve bu durum hem planlarımızı aksattı hem de bizi fazlasıyla yordu.

Şoförlerle ilgili ciddi bir şikayetim yok ancak yol boyunca muavinin tavırları son derece rahatsız ediciydi. Özellikle en önde oturduğumuz için, muavinin sürekli boş boğaz, lakayıt ve özel hayatına dair uygunsuz sohbetlerine maruz kaldık. Sayısız kız arkadaşından ve özel hikayelerinden bahsetti, iş sırasında bu şekilde konuşmaya devam etti. Çalışma saatinde, hele ki yolcu taşımacılığı gibi ciddi bir işte bu tür sohbetlerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu kadar uzun bir yolculukta bir çay dahi ikram edilmemesi de benim için olumsuz bir deneyim oldu, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca yol boyunca aracın balatalarıyla ilgili sorun olduğuna dair konuşmalar yapıldı. Bakımı tam olmayan bir araca bu kadar insanın emanet edilmesini anlamakta zorlanıyorum ve güvenlik açısından endişe duydum.

Dönüş yolculuğu için başka bir firma ile gitmek istedim ancak diğer firmalar bilet iadesine izin verirken, Buzlu Turizm kendi sitesinden bu imkanı kaldırmış durumda olduğu için mecburen dönüşte de aynı firmayı kullanmak zorunda kaldık. Dönüş daha sakin geçmiş olsa da yaşadıklarımız nedeniyle, zorunluluk olmadığı sürece bu firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle muavin davranışları ve araç bakım konularında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve genel denetimin artırılması gerektiğini düşünüyorum.