to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı, Bilet İadesi İstiyorum
18.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in İnegöl’den Eskişehir’e 13:45 hareket saatli seferi için Obilet.com üzerinden 21 numaralı koltukta D**** M**** adına bilet satın aldım. Hareket saati geldiği halde otobüs durağa gelmedi; saat 14:10 olduğunda hâlâ ortada otobüs yoktu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte ne otobüs firması yetkililerine ne de herhangi bir yazıhaneye ulaşarak sağlıklı bilgi alamadım. Seferin yapılmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olmamak için başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kalarak seyahatimi kendi imkanlarımla gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle, kullanamadığım sefer için ödediğim 250 TL bilet ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Buzlu Turizm ile yaşadığımız sorunla ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturduk ancak bu şikayetimizin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmadan ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme veya çözüm amaçlı bir iletişim sağlanmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve hakkımız olan ücretin tarafımıza teslim edilmesi için, satın almış olduğumuz biletin ücretinin eksiksiz ve gecikmeden hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
