to read complaints and reviews, or file yours. 
7W001Q67R numaralı açık biletimle Uşak’tan Aydın’a gitmek üzere Buzlu’nun şehirlerarası otobüsünü kullanmak istedim. Otobüs zaten 30 dakika gecikti ve koltuk kontrolleri her zamanki gibi garajdan çıktıktan sonra yapıldı. Yolculuk sırasında hiçbir şekilde “burası mola yeri değil, inmeyin” gibi bir bi...
18 Ağustos 2024 tarihinde saat 13.30’da İzmir’den Kuşadası’na Buzlu firması ile yaptığım yolculukta, 11583 numaralı biletim ve 4 numaralı koltuğum vardı. Kuşadası’nda garaja girmeden, yol üzerindeki Migros durağında inmek istediğimi ve bagajım olmadığını belirtmeme rağmen, otobüs şoförü beni indirme...
18 Ağustos 2025 tarihinde Adapazarı Otogarı’ndan Antalya’ya gidecek olan Buzlu Turizm 10.30 seferine bilet aldık (PNR: 7W001N92X). Sefer saati önce 11.45’e, ardından 11.15’e çekildi. Şu an saat 11.30 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve yaklaşık 2 saattir otogarda bekliyoruz. Ne müşteri hizmetleri...
Buzlu Turizm ile yapmam gereken gece 01.00 seferi, yarım saat rötar yapacağı söylenmesine rağmen sabah 04.00'e kadar gerçekleşmedi. Otobüsün arıza yaptığı ve yeni otobüs tedarik edilemediği belirtildi. Bu durum, köklü bir firmaya yakışmadı.
18/08/2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in Osmaneli–Kütahya seferi için saat 06:45’te kalkması gereken otobüsüm, hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan 08:15’e ertelendi. Üstelik bana gecikme mesajı da ancak saat 06:50’de ulaştı. Bu durum planlarımı ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşadım. Benzer ge...
17.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım (PNR: 7W001Q03J) Antalya-İstanbul Alibeyköy otogarına giden otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.08.2025 tarihinde saat 03.00 civarında İstanbul’a vardığımızda, firma çalışanları bize belediye otogarının kapandı...
17 Ağustos saat 5’te Antalya-İstanbul hattında Buzlu otobüsünü kullandım. 2 koltuk için bilet aldık, ancak 4 kişi (ben, yanımdaki bir kadın ve onun 2 çocuğu) 2 koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. 3 kişi bir koltuğu paylaşmak zorunda kaldık ve bu durum yolculuğu tamamen çekilmez hale getirdi...
17 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu firmasının şehirlerarası otobüsüyle İzmit’ten İstanbul’a seyahat etmek üzere bilet aldım (Rezervasyon numarası: 7W001Q3V2). Otobüsün planlanan saatte gelmemesi nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve hâlâ otobüsün gelmesini bekliyorum. Bu süreçte ...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:10 civarında, Buzlu Turizm’in 26 nd 024 plakalı otobüsüyle Kütahya–Eskişehir–İstanbul seferinde yolculuk yaparken araç yolda arızalandı. Yaklaşık bir saattir otobüs hareket etmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara ceva...
17.08.2025 tarihinde Sakarya-Zonguldak güzergahında, Buzlu firmasının 19.00 seferi için 7W001PLDY numaralı biletimle otobüs beklemekteydim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an itibarıyla 52 dakikadır otobüs bekliyoruz. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen u...
16 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–İzmit 23:00 seferi için PNR: 7W001Q1VS numaralı biletimi 380 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs, hareket saatinden 20 dakika geç kalktı ve araç oldukça bakımsızdı. Yola çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra ise otobüs arıza yaptı ve otoyol kenarında yaklaşık 2 ...
17 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm ile Kapaklı’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Koltuklar son derece rahatsızdı ve yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, su bile verilmedi. Suyumuzu kendimiz almak zorunda kaldık ve ikram servisi yapan kimse yoktu. Bu kadar ücret ö...
17/08/2025 tarihinde saat 11:15’te Kütahya-İstanbul güzergahında Buzlu Turizm’den 2+1 araç için tekli koltuk satın aldım. Ancak yolculuk günü sabahı aracı kontrol ettiğimde, aracın değiştiğini ve tekli olarak aldığım koltuğun çiftli koltuğa dönüştüğünü, yanımdaki koltuğun da satıldığını fark ettim. ...
Ailemle birlikte 5.000 TL ödeyerek Buzlu Turizm’den Çorlu-Antalya güzergahı için bilet aldık. Şu anda yolculuk sırasında aracın kayışı koptu ve ailem 3 saattir yolda mahsur durumda. Aracın bakımsızlığı nedeniyle bu arıza yaşandı ve bakım yapılmış olsaydı bu sorun olmayacaktı. Firma yetkilileriyle il...
12 Ağustos tarihinde, 14 Ağustos saat 14.15’te Bozüyük’ten İstanbul’a hareket edecek Buzlu Turizm otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 7W001PM69). Ancak 14 Ağustos sabahı, otobüsün bilgim dışında 19.15’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Ardından aynı gün saat 14.00 civarında bu seferin tekrar 20.45’e...
16.08.2025 tarihinde Fethiye Otogar’da Buzlu Turizm’in 26 PN 080 plakalı aracı ile Denizli’ye koli göndermek istedim. Başta koli için 300 TL ücret istendi, kabul ettim. Ancak daha sonra başka biri gelip koli içeriğini sordu ve 'Sen bundan çok para kazanıyorsun, 500 TL vereceksin' dedi. Duruma itiraz...
16.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Buzlu firmasının Milas-Kütahya seferinde (PNR: 7W001PPFK) yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Bu tür gecikmelerin olabileceğini anlıyorum, fakat yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı; kek ya da bisküvi gibi en basit ikramlar dahi sunulmadı. Ay...
16.08.2025 tarihinde saat 13:30’da Buzlu Turizm’in Manavgat-İstanbul seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüste klimalar son derece yetersizdi ve ortam oldukça bunaltıcıydı. Ayrıca, 21. yüzyılda hâlâ otobüste priz olmaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Yetkililer ise oldukça ilgis...
Buzlu Turizm’in Tekirdağ-Eskişehir seferinde şu anda yolculuk yapıyorum ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Otobüste klima çalışmıyor, düzgün bir ikram yapılmıyor ve aracın alt kısmı açık olduğu için yolu görebiliyorum. Bu nedenle hem sıcak hava hem de toz sürekli içeri doluyor; bu du...
16 Ağustos’ta Buzlu Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Didim Otogarı’na giden 28 ve 29 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. 14:15’de kalkması gereken araç sürekli ertelendi ve 14:40’a kadar bekletildik. Araçta klimalar kesinlikle çalışmıyordu, yolculuk boyunca ter içinde kaldık. Otoban girişinde ise araç...
16.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden aldığım PNR numarası 7W001PYQK olan Buzlu Turizm İzmir-Didim seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 13:30’da kalkması gereken araç sürekli ertelendi ve 14:30’a kadar bekletildik. Araçta çok rahatsız edici bir koku vardı ve İzmir’in sıcağında klimalar kesinlikle ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu firmasının Çorlu-Eskişehir seferinde seyahat ettim. Yolculuk sırasında kullandığımız otobüs iki kez arıza yaptı ve toplamda yaklaşık 1 saat gecikme yaşandı (bir yerde 30 dakika, başka bir yerde 20 dakika bekledik). Araçların bakımsız olması nedeniyle bu sorunların yaş...
16 Ağustos 2024 tarihinde saat 00.30-01.06 arasında Bursa–Çorlu seferi için Buzlu’nun online bilet sisteminden 35 numaralı biletimi banka kartı ile 1100 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve araç hiç gelmeyince mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fa...
15.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Bodrum’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün kliması aşırı soğuk şekilde çalışıyordu, donmamıza rağmen kapatılması için defalarca talepte bulunduk fakat personel hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sadece ben değil, diğer yolcu...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.