Buzlu Turizm Araç Yaklaşık 52 Dakika Gecikmeli Geldi

17 Temmuz 2026 sabah 10:00’da Buzlu firmasına ait Aydın Otogar – Eskişehir Otogar seferinde, PNR numarası 7W002M62M olan yolculuğumda ciddi anlamda mağdur oldum. Araç yaklaşık 52 dakika gecikmeli geldi ve bu durumla ilgili yolculara doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüse bindiğimde emniyet kemerlerinin çalışmadığını gördüm, klimalar çalışmıyor, araç içi son derece konforsuz ve rahatsız ediciydi. Buna ek olarak muavinin tavrı da kabul edilemezdi. Araç içinde küfürlü konuşuyor, yolculara karşı kaba davranıyor, su istediğimizde bile isteksiz ve saygısız bir şekilde söylenerek hizmet veriyordu. Bu şartlarda yolculuk yapmak hem güvenlik açısından riskli hem de insan onuruna yakışmayan bir deneyim oldu.

Buzlu’dan, bu yaşananlarla ilgili olarak hem araç konforu ve güvenliği hem de personel davranışları açısından gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Özellikle bu muavinle ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.