to read complaints and reviews, or file yours.07.05.2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasının Çorlu’dan Isparta’ya giden seferine 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolc...u olarak bindik. Seyahat boyunca muavinin tavrından hiç memnun kalmadık. Bize karşı yüzü asık, ters ve ilgisiz davrandı, yol boyunca da sürekli söylenerek rahatsız edici bir tutum
07.04.2025 tarihli Burdur–Sakarya seferi için Buzlu Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 1...8.45 olarak görünürken, otogara normal saatine yakın bir zamanda gittim. Kısa süre sonra bana bir mesaj gönderilerek sefer saatimin 20.15’e alındığı bildirildi, buna da “tamam” ded
Eşim Eyyup Bülbül, 04.05.2026 tarihinde saat 02.45 seferi ile Buzlu firması Muğla Yatağan–İzmit/Kocaeli otobüsüyle yolcu...luk yaptı. Yolculuk sabah 04.30 civarında İzmit Otogarı’nda son bulduğunda, eşim otobüsten indiğinde bagajına verilmesi gereken çantasını yerinde bulamamıştır. Kayıp olan çantanın
Buzlu otobüs firmasıyla yaşadığım iki yolculukta da ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumda...yım. İlk yolculuğumu 7 Eylül 2024 tarihinde Antalya’dan Kütahya’ya yaptım. Normal şartlarda 6–7 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün sürekli arıza yapması nedeniyle büyük bir çi
07.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den saat 15.30 İzmir–Marmaris seferi için 1 numaralı tekli koltuktan 600 TL’ye bilet a...ldım. Bu firmayı tercih etme sebebim, yolculuk süresinin diğer firmalardan farklı olarak 2 saat 45 dakika olarak belirtilmesiydi. Bileti almadan önce firmayı telefonla arayıp özell
07.05.2026 tarihinde saat 03.00 Esenler Otogarı çıkışlı Buzlu Turizm İstanbul–Antalya seferinde yolculuk yapıyorum. Herk...esle aynı ücreti ödeyerek bilet aldığım halde, 39 ve 40 numaralı koltuklardan birinin oturma kısmı kırık ve ortası göçük durumda. Bu koltukta oturmak zorunda bırakılıyorum. Durumu
7 Mayıs Perşembe gecesi Uşak–İzmir arası için Buzlu firmasından saat 04.00 seferine bilet aldım. Buna rağmen otobüs her ...zamanki gibi ciddi şekilde rötar yaptı ve 05.40–05.50 gibi geleceği söylendi, ardından 06.00’ya kalacağı ifade edildi. Saat 04.00’e sefer açıp bu şekilde sürekli geç gelmesini hiçb
06.05.2026 tarihinde saat 22.00–22.59 aralığında, Buzlu Turizm’e ait 26 abh 020 plakalı otobüsün kaptanı ve iki muavini ...tarafından otoyolda ciddi şekilde taciz ve sıkıştırılmaya maruz kaldım. Aydın çıkışlarındaki Shell benzin istasyonundan Aydın–İzmir Adnan Menderes Havalimanı yol ayrımına kadar mot
04.05.2026 tarihinde saat 23.15 kalkışlı Kula–Yatağan seferi için Buzlu Turizm’den PNR numarası 7W002DX41 olan bileti 70...0 TL ödeyerek satın aldım. Biletime göre kalkış saati 23.15 olmasına rağmen, her ihtimale karşı 22.45’ten itibaren durakta hazır bulundum. O saatte orada olmama rağmen hiçbir görev
Buzlu Turizm’den kız arkadaşıma 9 Mayıs Cumartesi günü saat 12.30 Burdur’dan Antalya’ya tek kişilik koltuk bileti aldım.... Sonrasında fikrimi değiştirip onunla birlikte gitmek istedim ancak kişi başı sadece 1 bilet alınabildiğini öğrendim. Buna rağmen daha önce aldığım bileti iptal edemiyorum. Elimde
04.05.2026 Pazartesi günü saat 08.00 Eskişehir kalkışlı, Buzlu ile yaptığım Eskişehir–İzmir seferinde yaşadığım rezaleti... paylaşmak istiyorum. Biletimde 14.45’te İzmir otogar varış görünmesine rağmen, saat 15.43 olmasına karşın biz hâlâ Turgutlu otogarındaydık. Hayatımda böyle bir gecikme ve düzensiz
04.05.2026 tarihli Kütahya–Bodrum seferi için Buzlu Turizm’den saat 01.15 hareketli, 10 numaralı koltuk için bilet aldım.... Daha sonra mesajla hareket saatinin 02.05 olarak güncellendiği bilgisi gönderildi. Ancak yaklaşık 02.40 civarında otobüs peronda olmasına rağmen, kapılar hareket saatine kadar aç
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den 19 ve 20 numaralı koltuklar için 7W002DHH...Z PNR numaralı, toplam 1200 TL tutarında bilet aldık. Normal varış saati 24.00 olarak görünmesine rağmen, Eskişehir’e ancak gece 02.00’de ulaşabildik. Yolculuk boyunca şoförün ara
1 Mayıs’ta saat 02:00’de Buzlu Turizm ile İzmir–Eskişehir seferine katıldım. Yolculuk boyunca muavinin son derece iletiş...imsiz olması ve yolcularla diyaloğa kapalı tavrı beni rahatsız etti. Bunun yanında, yol boyu hiçbir ikram yapılmaması da verilen hizmetin kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyordu. Otob
26.03.2026 tarihinde saat 14:45’te Buzlu Turizm’den Salihli–Eskişehir seferi için kendim ve eşim adına bilet aldım. Anca...k bu yolculuk baştan sona ciddi aksaklıklar ve güvenlik sorunlarıyla dolu, son derece olumsuz bir deneyim oldu. Otobüs, hareket saatinden yaklaşık 30 dakika sonra otogara geldi. B
Otobüs saatinden geç kaldı firmayı arıyorum dönen yok sonrasında otobüs 14 dakika geç gelip 1 dakika beklemeden yolcu va...r mı yok mu bakmadan kalmış. O biletten aldığım bilette peron numarasıda yazmıyor. Peronlar arası dolaşırken 1 dakika beklemeden kalmış. Gecenin 03:00 ünde otogarda ne yapacağımı ş
30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 16.45’te Buzlu Turizm’in Kütahya Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na hareket eden, 26 nd 010 ...plakalı aracının 10 numaralı koltuğunda, PNR numarası 7W002DE23 olan seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk sırasında Eskişehir Otogarı’ndan bileti olmayan bir erkek yolcu oto
Buzlu Turizm’in 30.04.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Marmaris’e yapacağı sefer için saat 20:00’a bilet aldım. PNR num...aram 7W002DEM6’dır. Sefer saati önce 20:30’a güncellendi, buna rağmen otobüs yaklaşık 20:40 civarında otogara giriş yaptı ve yolcular yaklaşık 21:25’e kadar bekletildi. Sonuç olara
30.04.2026 Perşembe günü Buzlu Turizm ile Sakarya–İstanbul arası yapacağım yolculuk için saat 14.00 kalkışlı, 550 TL tut...arında otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs, bilette yazan saatte gelmedi ve yaklaşık 1,5 saat rötarla 15.26’da perona giriş yaptı. Geç kalan otobüsün bu sefer olup olmadığını
Buzlu ile yaptığım yolculuklarda otobüsler neredeyse hiçbir zaman saatinde kalkmıyor. Seferlerin sürekli gecikmesi hem z...aman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Buna ek olarak muavinler son derece ilgisiz davranıyor, yolcuların taleplerine yardımcı olmakta isteksiz kalıyorlar. Otobüslerde çoğu
30.04.2026 tarihinde saat 06:15’te Buzlu Turizm’in 27 numaralı koltukla Kütahya–Eskişehir seferinde yolculuk yaparken Es...kişehir’de Gürlife Hastanesi’nin önünde inmek isteğimi şoföre ilettim. Bana yolda yolcu indirmenin yasak olduğunu söyleyerek bu talebimi reddettiler, ben de kural böyleyse saygı du
28 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 abz 84 plakalı araçla Bilecik’ten Kocaeli yönüne seyahat etmek üzere bilet... aldım. Biletime göre aracın Bilecik’ten 23:59’da kalkması gerekiyordu ancak otobüs hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 00:20’ye kadar tamamen keyfi şekilde bekledi. Bu gecikme
