3 Saat Gecikme Ve Alibeyköy'de İndirilmeme

6 Temmuz saat 00.00 seferinde, 26 abf 060 plakalı Buzlu Turizm aracında yaşadığımız mağduriyeti bildirmek istiyorum. Bu yolculuk için 4 kişi adına toplam yaklaşık 2.400 TL ödedik.

Otobüs, Sakarya’dan bizi yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak aldı ve bu ciddi gecikmeye rağmen yolculara herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı. Bekleme süresi boyunca ne net bir açıklama ne de özür mahiyetinde bir dönüş sağlandı.

Varış noktasına yaklaşmışken, son duraktan önceki durak olan Alibeyköy Otogarı’nda inmemiz gerekirken otobüs bizi burada indirmedi. Bunun yerine güzergâh değiştirilerek Esenler Otogarı’na gidildi. Bu nedenle yolculuğumuz gereksiz yere yaklaşık 1 saat daha uzadı ve ciddi zaman kaybı yaşadık.

Hem 3 saatlik gecikme hem de Alibeyköy’de indirilmeyerek Esenler’e götürülmemiz nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını, yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.