Buzlu Turizm Otobüsüm Saatinde Gelmedi

04.07.2026 tarihinde saat 07:15 Osmaneli Otogar çıkışlı Osmaneli / Eskişehir seferi için Buzlu otobüs firmasından bilet aldım. Otobüsüm saatinde gelmedi ve tam 1 saat rötarla, 08:15’te kalkış yaptı. Bu süre içinde firma tarafından telefon, mesaj ya da herhangi bir şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, peronda sadece “geldi gelecek” denilerek 1 saat boyunca bekletildim.

Bu gecikme nedeniyle planlarım ciddi şekilde aksadı; böyle bir durumda uçağım ya da önemli bir randevum olsa büyük mağduriyet yaşayacaktım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında, açık şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aracın plakası : 17 k**92.