to read complaints and reviews, or file yours.21.03.2026 tarihinde saat 12:30’da Buzlu Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na hareket eden, 7W0029NYU PNR... numaralı seferini kullandım. Bu yolculukta yaşadığım deneyim, ödediğim ücret ve aynı segmentte hizmet veren diğer firmalarla kıyasladığımda beklentimin oldukça altında kaldı. Yol
21 Mart günü saat 13.00’te Buzlu firması ile Fethiye’den Eskişehir’e yolculuk yaptım. Yolculuk başladıktan yaklaşık bir ...saat sonra otobüsün kaloriferleri bozuldu, bagaj kısmından yoğun şekilde buhar çıkmaya başladı ve bu nedenle yaklaşık bir saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Daha sonra da sa
21 Mart Cumartesi günü saat 21:15 Gebze–Çerkezköy seferi için Buzlu Seyahat’ten aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Biletimi Orhan E*** adına ve 7W002A8SX PNR numarasıyla aldım. Araç, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 40 dakika gecikmeyle 21:55’te geldi ve o saat
19.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in 18:15 seferi için bilet aldım ve yaklaşık 3 saat boyunca otobüsü beklemek zorunda k...aldım. Gecikmeyle ilgili tarafıma son gün mesaj gönderildi, bu bilgilendirmenin bu kadar geç yapılması sebebiyle mağdur oldum. Otobüs gecikince şoförü aradığımızda telefonu yüzümü
21 Mart 2026 tarihinde saat 11.00’de Buzlu firmasıyla Manavgat’tan Eskişehir’e yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım... en kötü otobüs deneyimiydi. Bayram yoğunluğu sebebiyle mecburen bu firmayı tercih ettim, bilet için de 1000 küsur lira ödedim ancak ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmetl
19 Mart Perşembe günü Buzlu firmasının saat 14.30 kalkışlı İzmir Otogar’dan Kütahya’ya giden seferine bindim. Yaklaşık 2...,5 saatlik bir rötarla gece 22.50 civarında Kütahya’ya ulaştım ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kesinlikle normal bulmuyorum. Yolculuk sırasında yaklaşık 45 dakika boyunca mazot alı
Buzlu firmasından 17.40 hareket saatli İzmit–Uşak otobüs bileti aldım. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce tarafıma ...yalnızca 45 dakika rötar olacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu sürenin üzerinden de yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen otobüs hâlâ yaklaşık 1,5 saatlik mesafede olduğu, net v
19 Mart tarihinde Buzlu Turizm’den Gebze–Çorlu seferi için kişi başı 700 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüs planlanan saati...nde gelmedi ve yaklaşık yarım saat gecikti. Bu gecikme süresince ne arayan oldu ne de yolculara bilgi veren, yönlendiren herhangi bir yetkiliyle muhatap olabildik. Otobüs perondan
19 Mart saat 11.00 Antalya–İzmit seferinde Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında telefonumu şarj etmek istediğimd...e otobüste elektrik olmadığını öğrendim. Muavin, aracın satıldığını ve bu nedenle herhangi bir elektrik kaynağı bulunmadığını söyledi. Uzun yolculuklarda yolda her türlü olumsuzluk
Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İzmir’e 23.00 seferi için 2+1 otobüste özellikle koltuk seçerek ve buna ekstra ücret ödey...erek bilet aldım. Ancak firma daha fazla kazanç amacıyla seferi 2+2 otobüsle gerçekleştirdi. Bu değişiklik nedeniyle, para verip seçtiğim koltuk fiilen ortadan kalktı ve yolculuk ö
17.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya–Antalya güzergahında yaptığım yolculukta otobüsün hijyen ve genel durumu b...eni ciddi şekilde rahatsız etti. Cam kenarlarındaki plastik aksamlar kırık, bakımsızdı; prizler çalışmıyordu ve camlar o kadar kirliydi ki dokunmak bile istemedim. Bu şartlarda yol
18.03.2026 tarihinde Buzlu otobüs firması ile Antalya–Burdur hattında yapmam gereken yolculuk için saat 17.00 seferine b...ilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 18.15 civarında geldi, 18.46 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı ve yolcular otobüsün içinde bekletiliyor. Saat 19.00 arabası perona gelip yolcu almasın
18 Mart 2026 günü saat 14.30’da Buzlu Turizm’in İzmir’den Eskişehir’e olan seferine 7W0029VD9 numaralı biletle yolculuk ...yapmak üzere otogara gittim. Sefer önce yaklaşık 3 saat rötar yaptı, ardından yolculuğun tamamen iptal edildiği söylendi. Yeni bilet alacak param olmadığını belirttiğimde “bizi il
17 Mart 2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı, İstanbul Esenler’den Afyon’a giden Buzlu firması seferi için online olarak b...ilet aldım ve 40 numaralı koltukta seyahat ettim. Seferin varış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, iftar saatinde kesinlikle mola verilmedi. Yolculuk sırasında su ve atıştırmal
Buzlu firması ile şu an devam eden Kütahya–Antalya seferinde yaşadığım koltuk sorununu paylaşmak istiyorum. Bileti alırk...en özellikle cam kenarı olarak 35 numaralı koltuğu tercih ettim ve biletimde de bu şekilde görünmesine rağmen, otobüse bindiğimde koltuk düzeni değiştirilmişti. Görevli personel,
17 Mart 2026 saat 19.00'da, Buzlu Turizm firmasına ait 7W0029PML PNR numaralı Isparta Otogarı – Manavgat Otogarı seferi ...için bilet aldık. Manavgat’a gitmek üzere yola çıkmadan önce bize Antalya merkezinde aktarma yapmamız gerektiği söylendi, bunu da kabul ettik. Ancak Antalya’ya geldiğimizde hem ak
17 Şubat’ta Buzlu Turizm’den 17 Mart Salı günü saat 22.00 için Bodrum–İzmir seferine online olarak bilet aldım. Daha son...ra firmadan bana aksaklıklar olduğu, sefer saatimin 20.00 olarak güncellendiğine dair mesaj geldi. Mesajdaki yeni saate göre otogara gidip araca bindim; ancak bir süre sonra görevl
14 Mart saat 15.45 Uşak–Marmaris seferinde Buzlu Turizm ile ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs biletini alırken araçta priz ...ve internet olduğu belirtiliyordu, ancak yolculuk boyunca koltuğumda bulunan priz çalışmıyordu ve internet de yoktu. Araç, normal gelmesi gereken saatten 30 dakika geç geldi ve bun
14 Mart tarihinde Buzlu firmasından İzmit–Edirne güzergahı için saat 10.30’a bilet aldım. Ancak otobüs her zamanki gibi ...yine geç geldi. Araç geldikten sonra da lastiklerin patlak olduğu söylenerek yaklaşık 1 saat daha bekletildik ve yola çok geç çıkıldı. Gecikme yetmezmiş gibi, Gebze civarında başk
13.03.2026 tarihinde saat 13:30 Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu Turizm’den 7W0029FP8 PNR kodlu, 200 TL tutarında bil...et aldım. Ancak saat 14:11 olmasına rağmen hâlâ Eskişehir’den çıkamamış durumdaydık. Şoför, muavinden Şok market ’ten kaşar almasını istedi ve bu nedenle yolcular olarak yaklaşık y
12 Mart tarihinde saat 13.45 kalkışlı Kütahya–İzmir Buzlu Turizm seferi ile oğlum için yolculuk planladık. Otobüs, İzmir...’e yaklaşık 20 km kala arıza yaptı. Normalde varış saati 19.15 olduğu için, İzmir’den Ayvalık’a 21.00’e başka bir firmadan ek bilet aldım ve bu süre rahatlıkla yeter diye düşündüm.
12.03.2026 tarihli saat 22:30 Bursa–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den 13 numaralı koltukta, 7W0029DZ8 PNR kodu ile ...280 TL tutarında bilet aldım. Ancak araç, saat 22:51 olmasına rağmen hâlâ perondan hareket etmedi ve yaklaşık 28 dakikadır peronda bekliyoruz. Aynı saatte kalkan diğer firmaların 2
Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattı için 11 Mart 2026 tarihli saat 22.00 otobüsü için bilet aldım. Seferin gecikme...si nedeniyle saatin 22.30’a alındığı bilgisi verildi, bunu olağan bir 30 dakikalık gecikme olarak görüp herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak araç Eskişehir otogarından tam 23.1
10 Mart 2026 tarihinde saat 22.30 Eskişehir – Kuşadası seferi için Buzlu Turizm’den iki adet bilet satın aldık. Yolculuk... sırasında aracın arızalı olduğu ortaya çıktı ve otobüs seferi tamamlayamayarak yolcuları İzmir’de indirdi. Bu nedenle gideceğimiz yere zamanında ve güvenli bir şekilde ulaşamadık.
