Buzlu Turizm 2+1 Otobüs Sözünü Tutmadı, Koltuk Ücretimi İade Etmedi

Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İzmir’e 23.00 seferi için 2+1 otobüste özellikle koltuk seçerek ve buna ekstra ücret ödeyerek bilet aldım. Ancak firma daha fazla kazanç amacıyla seferi 2+2 otobüsle gerçekleştirdi. Bu değişiklik nedeniyle, para verip seçtiğim koltuk fiilen ortadan kalktı ve yolculuk öncesinde bilet üzerinde koltuğum iki kez değiştirildi.

Sonuç olarak, satın aldığım koltukta oturamadığım gibi, otobüste boş koltuklar olmasına rağmen oraya oturmama da izin verilmedi. Hem Konfor beklentim boşa çıktı hem de ödediğim koltuk seçimi ücretinin karşılığını alamadım.

PNR numaram 7W0029NDW’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 2+1 otobüs ve koltuk seçimi için ödediğim fark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını Suat K*** olarak bilgilerinize sunarım.