İzmit-Uşak Seferinde 3 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Buzlu firmasından 17.40 hareket saatli İzmit–Uşak otobüs bileti aldım. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce tarafıma yalnızca 45 dakika rötar olacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu sürenin üzerinden de yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen otobüs hâlâ yaklaşık 1,5 saatlik mesafede olduğu, net ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan, yarım yamalak şekilde iletildi.

Şu anda otobüs hâlâ Gebze civarında olduğunu öğreniyorum ve başlangıçta belirtilen saat ile fiili geliş saati arasında neredeyse 3 saate varan bir fark oluşmuş durumda. Bir otobüsün varış ve kalkış saatlerinin bu kadar hatalı ve belirsiz planlanmasını, yolcunun bu şekilde mağdur edilmesini, şeffaf ve net bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Herhangi bir maddi talebim yok, yalnızca bu yaşanan gecikmenin ve iletişim sorunlarının ciddiyetle değerlendirilmesini ve başka yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.