to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kişisel İşleri Nedeniyle Uzun Gecikme Ve Güvenlik Sorunu
13.03.2026 tarihinde saat 13:30 Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu Turizm’den 7W0029FP8 PNR kodlu, 200 TL tutarında bilet aldım. Ancak saat 14:11 olmasına rağmen hâlâ Eskişehir’den çıkamamış durumdaydık. Şoför, muavinden Şok market ’ten kaşar almasını istedi ve bu nedenle yolcular olarak yaklaşık yirmi dakika marketin önünde bekletildik.
Bu durum Buzlu Turizm ile yaptığım seyahatlerde ilk kez yaşanmıyor. Şoförler çoğu zaman aracı yolcular içindeyken yakıt almaya götürüyor ve şahsi işlerini yolculuk sırasında hallediyor. Eskişehir’den Kütahya’ya normalde yaklaşık bir saat sürecek yolu bu firmayla neredeyse her seferinde iki saatte gitmek zorunda kalıyorum.
Yolcuların zamanına ve güvenliğine önem verilmesini, bu sorumsuz davranışlar için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
