to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’de Koltuk Düzeni Kaosu Ve Aktarma Karışıklığı
17 Mart 2026 saat 19.00'da, Buzlu Turizm firmasına ait 7W0029PML PNR numaralı Isparta Otogarı – Manavgat Otogarı seferi için bilet aldık. Manavgat’a gitmek üzere yola çıkmadan önce bize Antalya merkezinde aktarma yapmamız gerektiği söylendi, bunu da kabul ettik.
Ancak Antalya’ya geldiğimizde hem aktarma sürecinde hem de otobüs içindeki yerleşimde ciddi bir düzensizlik yaşadık. Üç arkadaş birlikte yolculuk yapmamıza rağmen farklı yerlere oturtulduk, ardından başka yolcular gelip bizi oturduğumuz yerlerden kaldırdılar. Bu durum hem yol boyunca rahatsızlık yaşamamıza hem de kendimizi mağdur ve değersiz hissetmemize neden oldu.
Yaşadığımız bu düzensizlik ve organizasyon eksikliği yüzünden Buzlu Turizm’e karşı güvenimizi kaybettik ve bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyoruz. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için sefer planlaması ve koltuk düzeni konusunda gerekli incelemenin yapılarak gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
