Otobüs Gecikmesi Ve Su Sızıntısı Şikayeti

12 Haziran saat 15:30 Buzlu Turizm İzmir–Uşak seferinde yaşamış olduğum olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Firma varış süresini 3 saat olarak belirtmesine rağmen, yolculuğun bitimine hâlâ yaklaşık 45 dakikalık yolumuz olmasına karşın otobüs hâlâ varmamıştı. Bu nedenle hem süre konusunda mağdur oldum hem de verilen bilgiyle yaşanan sürenin uyuşmamasından dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Yolculuk boyunca koltuğumun üst kısmından, klima sistemi olduğunu düşündüğüm yerden kafama sürekli su damlayarak yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu durumu görevliye ilettiğimde ise yalnızca “Allah Allah ya” şeklinde ciddiyetsiz bir tepki alıp herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Konfor hem de personelin yaklaşımı açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Söz konusu seferime ait PNR kodum 7W002hl7S’dir. Yaşamış olduğum mağduriyetin ve yolculuk boyunca katlanmak zorunda kaldığım bu koşulların dikkate alınarak, ilgili sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.