Engelli İndirimi Reddedildi Ve 100 TL Fazla Ödeme İadesi Talep Ediliyor

08.06.2026 tarihinde saat 10.30’da Kocaeli Otogarı’ndan Buzlu Seyahat ile Kocaeli–Antalya seferine bindim. %72 ortopedik engelli olduğumu belirttiğim halde, Kocaeli otogarındaki yazıhaneden bilet alırken yasal engelli indirimim uygulanmadı. Engelli olduğumu özellikle söylememe rağmen görevli kişi bana “zaten biletler ucuz” diyerek indirim yapmayı reddetti.

1200 TL olan bileti 1100 TL ödedim ve yasal hakkım olan engelli indiriminin kullanılmaması nedeniyle hem maddi olarak mağdur edildiğimi hem de saygısızlığa uğradığımı düşünüyorum. Engelli bir yolcu olarak kanunen tanımlanmış indirim hakkımın uygulanmasını ve ödemem gereken tutar ile ödediğim 1100 TL arasındaki fazladan alınan miktarın iadesini talep ediyorum.

Bu konunun incelenerek ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma fazla ödetilen tutarın iadesini ve yasal mevzuat kapsamında gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte engelli yolcuların yasal haklarının eksiksiz ve istisnasız uygulanmasını talep ediyorum.