Konforsuz Yolculuk Ve Aşırı Bagaj Ücretine İade Talebi

Dün akşam saat 23.30’da Buzlu Turizm ile Aydın–Salihli arasında dört kişi yolculuk yaptık. Firma zaten hiçbir zaman vaktiyle gelmiyor, dün de otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi. Üç saatlik yola misliyle ücret alınıyor ama buna rağmen yol boyunca bir bardak su bile verilmedi, istememize rağmen ikram yapılmadı. Otobüste priz dahi yoktu; ancak buna rağmen uzun yolculuğa yolcu alıyorlar, bu yüzden yolculuk hem konforsuz hem de son derece rahatsız ediciydi.

Bugün de aynı firmayla iki küçük valiz göndermek istedik, bu kez bilet ücretinin iki katına yakın bir tutar talep edildi. Oysa bir bilet alsak zaten o iki küçük valizi rahatlıkla taşıyabilirdik. Zamanımızın kısıtlı olduğunu fark edince kâr amacıyla hareket edildiğini düşünüyorum ve bu tutumu kabul etmiyorum.

Hem yaşadığım kötü yolculuk deneyimi hem de valizler için istenen fahiş ücret nedeniyle valizler için alınan ücretin iadesini ve firmanın hem ikram, hem araç donanımı, hem de bagaj ücretlendirmesi konusunda koşullarını iyileştirmesini talep ediyorum. Bu şartlarda bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.