to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Buzlu Turizm ile Kütahya–Bodrum hattında yolculuk yapıyorum ve neredeyse hiçbir seferimde tam saatinde va...rış yapamadım. Her yolculukta ortalama en az bir saat gecikmeyle varıyoruz. Bugün yaptığım seferde de yine aynı sorun devam etti; normalde varmış olmamız gerekirken hâlâ yaklaşık b
10.04.2026 tarihinde saat 16:30’da Buzlu firmasının Denizli – Kütahya seferine 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolc...uluk boyunca yaşadıklarım nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de firmadan tamamen soğudum. Öncelikle otobüs son derece konforsuzdu, koltuklar rahat değildi ve yolculuk boyunca ra
10.04.2026 tarihinde Buzlu firmasından Kütahya – Osmaneli (Bilecik) güzergahı için saat 15:30 kalkışlı araç bileti aldım.... Herhangi bir SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde, aracın 18:15’e rötar yaptığı söylendi. Bu gecikmeden önce hiçbir şekilde haberdar edilmemem h
09.04.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir–Kütahya 12.30 seferine bilet aldım. Bileti alırken özellikle sınava girec...eğimi, rötar olup olmadığını sordum, eğer rötar olacaksa başka bir firmadan bilet alacağımı özellikle belirttim. Yetkililer ise ısrarla rötar olmadığını, seferin zamanında kalkacağ
7 Nisan günü saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir – Kütahya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış... saati 10:00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 10–15 dakika geç kalktı. Bunu tolere etmeye çalıştım ancak asıl sorun yolculuk sırasında başladı. Daha 30 dakika bile gitmed
04.04.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya’dan İstanbul Dudullu’ya bilet aldım. Sefer saati olarak önce 18.45 söylend...i, daha sonra 19.30 denildi ve biz bu saate göre yola çıktık. Eskişehir’e geldiğimizde tek başıma başka bir araca geçmem gerektiği söylendi, yol boyunca da neredeyse girmediğimiz t
01.04.2026 tarihinde saat 13.30’da İstanbul’dan Afyon’a gitmek üzere Buzlu firmasının otobüsüne bindim. Normalde şu an A...fyon’da olmam gerekirken Kütahya’da lastik bakımları yapılıyor; halen saat 22.20 ve hâlâ Kütahya’dayız, otobüsün lastikleriyle ilgili işlem yapılıyor. Geliş yolunda aynı güzergaht
30 Mart 2026 tarihinde saat 18.45’te Kütahya Otogarından Buzlu firmasına ait Kütahya–Osmaneli seferi için yolculuk yaptı...m. Sefer, vaat edilen saatten yaklaşık 15–20 dakika geç kalktı. Bilecik/Osmaneli için varış saati 21.15 olarak görünmesine rağmen, saat 21.41 olmasına rağmen hâlâ Bilecik Otogarınd
30 Mart 2026 tarihinde Buzlu firmasıyla İzmir’den Kütahya’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Ömrümde i...lk defa bu firmayla, mecburiyetten seyahat ettim. Seferim saat 13.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat rötarla hareket etti. Asıl büyük problem ise bagaj kısmındaydı. Otobüsü
27 Mart 2026 tarihinde saat 22.00’de Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer ...saatine çok kısa bir süre kala, saat 21.49’da otobüsün 22.55’e ertelendiğine dair SMS bildirimi geldi. Bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle alternatif üretme şansım kalmadı
27 Mart 2026 tarihinde Eskişehir’den İzmir’e Buzlu firmasıyla yapacağım sefer için 1 numaralı koltuğa bilet almıştım. He...r zamanki gibi zamanında terminalde oldum, 22.00 kalkışlı araç için peronda beklerken saat 22.15 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Firmanın ofisine gidip sorduğumda, bana 22.04’te me
27 Mart 2026 tarihinde Sakarya’dan Kütahya’ya saat 19.30’da hareket etmesi için buzlu otobüs firması üzerinden bilet ald...ım. Buna rağmen 18.30 aracı 19.30’da gelmekle kalmadı, benim asıl aracım ise yaklaşık 30 dakika gecikmeyle geldi. Daha yolculuğun başında böyle ciddi bir düzensizlikle karşılaştım.
23 Mart gecesi saat 03.00’te İzmir’den kalkan, 26 abv 064 plakalı Buzlu otobüsü ile Kütahya’ya gönderilmek üzere 500 ade...t lavaşım teslim edildi. Teslim sırasında fişim de düzenlendi ve ürünlerimin otobüse verildiği İzmir yazıhanesi tarafından teyit edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürü
21 Mart gece 01.00 İstanbul–Kütahya seferi için Buzlu firmasından aldığım otobüs biletini, tarihini yanlış seçtiğim için... kullanamadım. Öğrenci olduğum için bu ücret benim için ciddi bir yük oluşturuyor. Bileti aldıktan sonra firmayı aradığımda, ücretin en azından yarısının ya da yarısına yakın bir
Buzlu firmasından Turgutlu–Kütahya güzergahı için saat 17.15 seferine özellikle 2+1 araçta tekli koltuk için bilet aldım.... Buna rağmen sefer saati geldiğinde 2+1 yerine 2+2 koltuk düzenine sahip farklı bir otobüs gönderildi ve ben istemediğim bir şekilde yan koltukta bir yolcuyla yolculuk yapmak zoru
22 Mart 2026 tarihinde saat 19.00’da Buzlu Turizm ile Marmaris’ten Kütahya’ya yapmış olduğum otobüs yolculuğunda son der...ece mağdur edici ve güvenlik açısından riskli bir durum yaşadım. 1200 TL ödeyerek aldığım bilette koltuğum otobüsün en arka kısmında görünmesine rağmen, bana tahsis edilen koltuk s
Bayramın birinci günü Buzlu Turizm’den Gebze’den Kütahya’ya giden, saat 15.00’te kalkması gerekirken yaklaşık 15.45’te k...alkan seferle yolculuk yaptım. Bu yolculukta otobüste yolcuya yönelik hiçbir ilgi ve hizmet görmedim, ne ikram vardı ne de su servisi yapıldı. Sefer öncesi ve sırasında yiyecek se
17.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya–Antalya güzergahında yaptığım yolculukta otobüsün hijyen ve genel durumu b...eni ciddi şekilde rahatsız etti. Cam kenarlarındaki plastik aksamlar kırık, bakımsızdı; prizler çalışmıyordu ve camlar o kadar kirliydi ki dokunmak bile istemedim. Bu şartlarda yol
Buzlu firması ile şu an devam eden Kütahya–Antalya seferinde yaşadığım koltuk sorununu paylaşmak istiyorum. Bileti alırk...en özellikle cam kenarı olarak 35 numaralı koltuğu tercih ettim ve biletimde de bu şekilde görünmesine rağmen, otobüse bindiğimde koltuk düzeni değiştirilmişti. Görevli personel,
13.03.2026 tarihinde saat 13:30 Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu Turizm’den 7W0029FP8 PNR kodlu, 200 TL tutarında bil...et aldım. Ancak saat 14:11 olmasına rağmen hâlâ Eskişehir’den çıkamamış durumdaydık. Şoför, muavinden Şok market ’ten kaşar almasını istedi ve bu nedenle yolcular olarak yaklaşık y
12 Mart tarihinde saat 13.45 kalkışlı Kütahya–İzmir Buzlu Turizm seferi ile oğlum için yolculuk planladık. Otobüs, İzmir...’e yaklaşık 20 km kala arıza yaptı. Normalde varış saati 19.15 olduğu için, İzmir’den Ayvalık’a 21.00’e başka bir firmadan ek bilet aldım ve bu süre rahatlıkla yeter diye düşündüm.
Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattı için 11 Mart 2026 tarihli saat 22.00 otobüsü için bilet aldım. Seferin gecikme...si nedeniyle saatin 22.30’a alındığı bilgisi verildi, bunu olağan bir 30 dakikalık gecikme olarak görüp herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak araç Eskişehir otogarından tam 23.1
Buzlu firmasının bugün Kütahya–İstanbul seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Biletimde yazan kalkış saati 16.45 olmasına... rağmen otobüs ancak saat 17.30 civarında hareket etti. Her ne kadar yaklaşık yarım saat önce gecikme olacağına dair SMS gönderilmiş olsa da, buna rağmen bu kadar uzun süreli bir g
6 Mart 2026 tarihinde saat 13.15 kalkışlı Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu firmasından yaklaşık bir hafta önce 7 numara...lı koltuğu satın aldım. Eskişehir otogarına seferden 10 dakika önce geldim, ancak yazıhanedeki görevli sistemde koltuğumun boş göründüğünü, koltuğumun başkasına satıldığını ve beni
