Buzlu Turizm'in Rötar Bildirimi Yapmaması Ve Sefer Saatinin Değişmesi

09.04.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir–Kütahya 12.30 seferine bilet aldım. Bileti alırken özellikle sınava gireceğimi, rötar olup olmadığını sordum, eğer rötar olacaksa başka bir firmadan bilet alacağımı özellikle belirttim. Yetkililer ise ısrarla rötar olmadığını, seferin zamanında kalkacağını söylediler.

Tüm planımı buna göre yaptığım halde sefer saati daha sonra 13.00 olarak değiştirildi ve araç fiilen 13.20’de geldi. Sınavım olduğu ve rötar durumunda farklı firmayı tercih edeceğimi açıkça söylememe rağmen bu bilgilendirme bana yapılmadığı için mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.