to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Firmasından Bilgilendirme Yapılmadan 3 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
10.04.2026 tarihinde Buzlu firmasından Kütahya – Osmaneli (Bilecik) güzergahı için saat 15:30 kalkışlı araç bileti aldım. Herhangi bir SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde, aracın 18:15’e rötar yaptığı söylendi. Bu gecikmeden önce hiçbir şekilde haberdar edilmemem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Bilet bilgilerim koltuk numarası 5, PNR numaram 7W002BS0N şeklindedir. Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde rötar yaşatılmasını kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yolcuların gecikme durumlarında mutlaka zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.
Gelişme
10.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait Kütahya – Osmaneli (Bilecik) güzergahı için saat 15:30 kalkışlı araç bileti satın aldım. Ancak herhangi bir SMS, arama ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde, aracın 18:15’e rötar yaptığı söylendi. Bu gecikmeden önce hiçbir şekilde haberdar edilmemem hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.
Bilet bilgilerim koltuk numarası 5, PNR numaram 7W002BS0N şeklindedir. Üstelik bu sadece tek seferlik bir durum değil; Obilet üzerinden daha önce de benzer şekilde bilgilendirme eksikliği yaşadığım için artık bu sorunun kronik hale geldiğini düşünüyorum.
Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde rötar yaşatılmasını ve yolcunun kendi çabasıyla durumu öğrenmek zorunda kalmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, sefer gecikmeleri ve saat değişikliklerinde yolcuların mutlaka zamanında ve açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
