to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde Buzlu firmasından Kütahya – Osmaneli (Bilecik) güzergahı için saat 15:30 kalkışlı araç bileti aldım. Herhangi bir SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde, aracın 18:15’e rötar yaptığı söylendi. Bu gecikmeden önce hiçbir şekilde haberdar edilmemem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Bilet bilgilerim koltuk numarası 5, PNR numaram 7W002BS0N şeklindedir. Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde rötar yaşatılmasını kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yolcuların gecikme durumlarında mutlaka zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.
30 Mart 2026 tarihinde saat 18.45’te Kütahya Otogarından Buzlu firmasına ait Kütahya–Osmaneli seferi için yolculuk yaptım. Sefer, vaat edilen saatten yaklaşık 15–20 dakika geç kalktı. Bilecik/Osmaneli için varış saati 21.15 olarak görünmesine rağmen, saat 21.41 olmasına rağmen hâlâ Bilecik Otogarınd...
26 Şubat 2026 saat 17.45 için Buzlu firmasından Kütahya’dan Turgutlu’ya yolculuk yapmak üzere bilet almıştım (PNR: 7W00284G5). Otobüse yetişmeme rağmen, telefonda arayıp “durun, bekleyin geliyorum” dememe ve otobüs personelinin beni görmesine rağmen otobüs durmadı, otogarın hemen çıkışından devam ed...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.45’te Buzlu firmasından Aydın–Muğla güzergahı için 7W001Q91X numaralı biletimi online olarak satın aldım. Otobüs tam 1,5 saat rötar yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle önemli bir sınavıma geç kaldım. Gecikme sırasında müşteri hizmetlerini ...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
04.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm’in Bilecik Otogarı–Kütahya Otogarı seferi için 25 agb 082 plakalı otobüste yolculuk yaptım. Bu seferde ciddi bir gecikme ve yolcu mağduriyeti yaşadım. Otobüs Bilecik’e yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi. Yolculuk başladıktan sonra ise, güzergâh üzerinde...
Yorumlar