to read complaints and reviews, or file yours.16 Ocak tarihinde saat 18:45’te Buzlu Turizm ile Salihli–Eskişehir arası yolculuk için yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet al...dım. Yolculuk sırasında önce otobüs marşa basmadığı için arıza yaptı, ardından bu sorun giderildikten sonra bu kez otobüsün yakıtı bitti ve tekrar yolda kaldık. İkinci arızadan so
16.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Turgutlu’dan Kütahya’ya 15.15 seferi için bilet aldım. Biletimi aldıktan sonra sef...er saatinin 15.45 olduğu söylendi. Buna rağmen araç 16.20’de geldi ve 16.30’da hareket etti. 16.15 aracı 15.15 aracından önce gelirken, benim aldığım seferin bu kadar gecikmesi ve
15 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolc...uluk sırasında uyandırıldığımda şoföre bulunduğumuz yerin Afyonkarahisar olup olmadığını sordum, kendisi Afyonkarahisar’a geldiğimizi söyledi. Ancak daha sonra aslında Kütahya’da o
12 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00’de Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu otobüs firmasıyla yolculuk yapacaktım. Otobüs h...em yaklaşık 30 dakika gecikmeli geldi hem de üç yolcunun unutulması sebebiyle yolun ortasında tekrar durup uzun süre bekledik. Bu gecikmeler nedeniyle ben de dahil olmak üzere birç
11 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30’da Kütahya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur ed...ildim. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuk boyunca araçta host bulunmamasına ek olarak, yolculara bir bardak su dahi ikram edilmedi. Ayrıca yolculuk boyunca otobüste çöp bile toplanm
Buzlu firmasından Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım Lüleburgaz- Kütahya güzergahına beni ve diğer yolcuları önce E...skişehir'e getirdiler sonra otogara gelince aktarma yapacaksınız bizim otobüsle gitmeyeceksiniz başka bir Buzlu firması ile gidecekseniz dediler. Tek koltuk bilet alıyorum farkını
08.01.2026 tarihinde Kütahya‑İstanbul Anadolu güzergahında Buzlu Otobüs Firması’nın saat 21.15 seferiyle, 26 006 plakalı... araçla yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda muavin, valizimi yanlış kişiye teslim etti ve bana da başka bir yolcunun valizini verdi. Gideceğim yere vardığımda bu durumu fark ettiğimd
4 Ocak saat 23.59 Antalya–Kütahya seferi için Buzlu firmasından yanlış yöne bilet aldım, tam tersi istikamette olması ge...rekiyordu. Hatanın farkına vardıktan sonra bileti iptal etmek istedim ancak iade işlemini gerçekleştiremedim. 500 TL tutarındaki bileti kartla ödedim. Firmaya telefonla ulaşmaya ç
Hizmet kalitesi çok kötü. Yolculukta bir tane bile ikram vermediler; otobüs desene rahat değil. Muğla‑Kütahya yolculuğum...da tercih ettiğim için pişman oldum. Bir kere bile ikram vermediler; yol boyunca kendimiz aldık, su bile ikram etmediler. Böyle bir firmayı bir daha tercih etmeyeceğim.
27 Aralık 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Kütahya–Serik seferi için saat 03.15 otobüsüne yaklaşık 600 TL tutarında, kred...i kartı ile bilet aldım. Ancak yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Öncelikle sefer saati 03.15 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 04.00’te geldi ve bu gecikme
19.12.2025 tarihinde Obilet online bilet satış sitesi üzerinden Buzlu Turizm firmasından, 20.12.2025 günü saat 13:50 har...eketli İstanbul-Kütahya arası için 2 kişilik bilet satın aldım. İki bilet için toplam 1.100 TL (550 TL + 550 TL) ödedim. Ancak sefer günü Buzlu firmasına ait otobüs hiçbir şekilde
17 Aralık 2025 tarihinde saat 18:30’da Eskişehir’den İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım.... Otobüse bindiğimizde ne kaloriferler ne de koltuklardaki prizler çalışıyordu. Buna rağmen bize yolculuk öncesinde otobüsün bu durumda olduğuna dair hiçbir bilgi verilmeden otobüs
16.12.2025 tarihinde İzmir’den saat 11.30’da Buzlu Seyahat ile Bilecik’e gitmek üzere bilet aldım. Kütahya’ya geldiğimiz...de, hiçbir şekilde programda olmayan bir aktarma yapılacağını söyleyerek bizi otobüsten indirdiler. Bilet gişesine gidip tekrar bilet kestirmemizi söyleyip bırakıp gittiler. İtiraz
Buzlu Turizm’den Afyon–Kütahya Otogarı arası sefer için 250 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bileti iptal etmem gere...kti ve işlemi yaparken biletimi kupona dönüştüreceğimi düşünerek “iptal et (kupon al) ” butonuna bastım. Ancak işlem sonrasında, 250 TL’ye aldığım bilet için sadece 30 TL’lik bir t
09.12.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in 22.30 Kütahya seferine ait, plakası 26 abl 074 olan otobüse bind...ik. Otobüs zaten geç geldi, yolculuk başladıktan sonra yolun çok uzun süreceği ve Kütahya’ya gecikmeli varacağımız söylendi. Araç 3 viteste zorlanarak ve çok yavaş gidiyordu, şoför
Bu hafta Buzlu Turizm ile Manisa’dan Kütahya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs son derec...e kirliydi, koltuklar rahat değildi ve yolculuk boyunca bir küçük su bile ikram edilmedi. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Buzlu Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek iste
05.12.2025 tarihinde Buzlu firması ile Kütahya’dan Antalya’ya 32 numaralı koltuk için 00.45’e bilet aldım ancak otobüs 0...2.10’da kalktı. Uzun bir gecikmenin yanı sıra, bir de personelin yolcuyu araçtan indirmekle tehdit etmesiyle karşılaştım. Hem gecikme hem de personelin bu saygısız ve tehditkar tav
23.11.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya–Muğla 02.15 seferine bindim ve yaşadığım durumdan çok büyük hayal kırıklığı... duydum. Araç öncelikle geç geldi, yolculuk planladığımız saatten daha geç başladı. Bindiğim otobüs son derece eski ve konforsuzdu, koltuklar rahatsızdı ve araç içinde çok kötü, r
18 Kasım 2025 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 UA 030 plakalı otobüsle, 21 numaralı koltukta Kütahya’dan Dalaman’a seyaha...t ettim. Yolculuğa başlarken valizime bagaj etiketi yapıştırılmadı ve bana herhangi bir bagaj kuponu verilmedi. Valizimi görevliye teslim edip otobüse bindim. Dalaman’a vardığımda
19 Kasım 2025 Çarşamba gecesi saat 01:00’de Buzlu Turizm’e ait 26 UA *** plakalı otobüsle Denizli Otogarı’ndan Bursa İne...göl’e gitmek üzere 7W001ZJXL numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve ısıtıcı çalışmıyordu. Isıtıcıyı açmaları için ricada bulund
16 Kasım saat 18.45’te Kütahya’dan Kocaeli’ye Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, 23 numaralı koltukta seyahat ettim. ...Yolculuk boyunca personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Hiçbir şekilde ikram yapılmadı, su dahil tüm ihtiyaçlarımı kendim almak zorunda kaldım ve bavulumu da kendi başıma yerleştir
4 Kasım 2025 tarihinde 22.45-05.45 saatleri arasındaki Kütahya-Alibeyköy seferi için Buzlu firmasından 7W001XZGG PNR num...arasıyla bilet aldım. Alibeyköy'e varmam gerekirken otobüs personeli, Alibeyköy'e gitmeyeceklerini ve Esenler Otogarında inip ücretsiz servisle ulaşabileceğimi söyledi. Ancak Esenl
3 Kasım 2025 gecesi saat 23:00’te Buzlu Turizm ile Marmaris’ten Eskişehir’e seyahat ettim. Yolculuk sırasında iki önemli... sorun yaşadım. İlk olarak, Kütahya Otogarı’na vardığımızda kısa bir süreliğine tuvalete gitmek için ricada bulundum ancak otobüs personeli buna izin vermedi, zamanımız yok diyerek
21 Mart tarihinde saat 14.45'te Kütahya'dan Antalya'ya Buzlu firmasının şehirlerarası otobüsüyle yaptığım yolculukta cid...di bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan varış saatinden yaklaşık 2 saat geç ulaştı ve bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gereken diğer otobüsümü kaçırdım. Kız başıma gece boy
