to read complaints and reviews, or file yours.
17 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00’da Buzlu Seyahat’in İzmir–Eskişehir seferinde, 29 numaralı koltukta, PNR kodu 7W0027N...XR olan yolculuğum sırasında muavinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yaklaşık 3 aylık yavru bir köpek sahiplendim ve yavru olduğu için bütün aşılarının henüz tamam
13.02.2026 tarihinde buzlu firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e yapmam gereken 15.30 kalkışlı seferimde ...büyük bir mağduriyet yaşadım. 15.30’da kalkması gereken otobüsün 16.00’da kalkacağı bildirildi ancak araç 16.30’da otogardan hareket etti. 18 numaralı koltukta oturuyordum ve koltu
13 Şubat 2026 saat 16:30'da Eskişehir–İzmir seferinde, Buzlu Turizm’e ait otobüste 26 numaralı koltukta, PNR numarası 2W...0027DRV olan biletimle yolculuk yaptım. Otobüs sefer saati olmasına rağmen zamanında hareket etmedi; ayrıca yol boyunca sürekli gereksiz duraklamalar yapıldı. Daha da önemlisi, şo
09.02.2026 tarihinde, saati normalde 02.00 olan İzmir–Eskişehir seferim firmanın bilgimiz dışında 01.00’a çekilmiş. Yolc...u olarak tesadüfen sorduğumuzda bu durumu öğrendik ve sadece sağda solda bağırarak yolcuların 10 dakika önce gelmesinin beklendiğini gördük. Bu durum hem bilgilendirme yapılmaması
6.02 tarihinde saat 15:30’da Buzlu Turizm’in İstanbul Avrupa (Esenler) – Eskişehir seferine bilet aldım. Daha otobüse bi...nmeden şoförün yolculara karşı tavrı son derece kabaydı; nereye gittiğini soran yolcuları “tabelaya bak, tabelaya” diyerek azarladı. Bu üslup, daha yolculuk başlamadan bizi rahatsı
4 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 22:00 kalkışlı Buzlu Turizm Eskişehir–Kütahya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ar...aç, planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık yarım saat rötarlı geldi ve yolculuk böyle başladı. Yola çıktıktan yaklaşık 45 dakika sonra benzin almak için duruldu ve tekrar be
2 Şubat 2026’yı 3 Şubat 2026’ya bağlayan gece Buzlu Turizm’den Eskişehir otogarından Çerkezköy otogarına gitmek üzere bi...let aldım. Biletimde yazan hareket saati 05.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık yarım saat gecikmeyle geldi ve bu şekilde yolculuğum başladı. Yolculuk sırasında beni Çorlu otogarın
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızala...ndı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık
31 Ocak Cumartesi günü saat 13.30’da Buzlu Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Osmaneli’ye kızımla birlikte yolculuk yaptım.... Osmaneli’de indiğimizde valizimin otobüste olmadığını fark edip hemen durumu şoföre ve muavine ilettim. Şoför benimle alay ederek, “Sen kendi valizini bilmiyorsun” dedi ve valizle
Bugün sabah saat 08.00’de Eskişehir–Uşak seferini yapan, plakası 26 *** 062 olan Eskişehir Buzlu otobüsünde yengem çok i...ncitici ve kabul edilemez bir olay yaşamıştır. Elinde bileti olmasına ve bir bayan olarak yanına kadın yolcu geleceği düşüncesiyle bilet almasına rağmen, yanına bir erkek yolcu otu
01.02.2026 tarihinde saat 00.30’da Buzlu Turizm ile Çorlu Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na yapılan seferde (Koltuk no: ...4, 5, 6 – PNR: 7W0025NPU) yolculuk ettik. Otobüse bindiğimizde hiçbir koltuktaki priz çalışmıyordu, tüm prizler bozuktu ve yol boyunca da hiç çalışmadı. Ayrıca kullanılan otobüs ol
30 Ocak saat 20.00 Eskişehir–İzmit seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Seferime yaklaşık 2 saat kala otobüsün geci...keceğine dair mesaj geldi. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle ne bileti iade edip başka bir firma bulabildim ne de kendime alternatif bir çözüm üretebildim. Öz
28 Ocak günü saat 11.01’de Eskişehir kalkışlı, Kütahya–Afyon–Burdur üzerinden Antalya’ya giden Buzlu Turizm otobüsünde y...aşadığımız bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır tercih ettiğimiz ve sevdiğimiz bir firma olmasına rağmen, bu seferde koltuklarda emniyet kemerleriyle ilgili cid
7 Ocak Çarşamba günü sabah 05.00’te Eskişehir’den Afyon’a gitmek için Buzlu Turizm’den bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 1... saat geç geldi ve yolda kaza olduğu, bu nedenle trafiğin sıkışıp seferin geciktiği söylendi. Bu olayı anlayışla karşılamaya çalıştım. O günden bu yana 21 gün geçti ve bugün yine
Buzlu Turizm’in Silivri–Eskişehir seferi için, 26 KF 092 plakalı otobüste 1 numaralı koltuğu satın aldım. Buna rağmen, ş...u an otobüste bana aldığım koltuk yerine başka bir koltukta seyahat etmem gerektiği söyleniyor ve fiilen kendi koltuğuma oturmama izin verilmiyor. Bu bileti özellikle ön tarafta v
24.01.2026 tarihinde Buzlu otobüs firmasıyla Gebze–Edirne seferi için saat 06.15 kalkışlı bir bilet aldım. Ancak kalkış ...saatinin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen, saat 07.30 olmasına karşın otobüs hâlâ gelmedi ve seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gebze otogardaki yazıhaneler k
21 Ocak Çarşamba gecesi saat 01.15’te Çorlu’dan Eskişehir’e hareket eden Çorlu ve Eskişehir Buzlu Turizm otobüsüne bindi...m. Yaklaşık bir saat rötarla kalkan bu otobüsle sabah dokuz buçuk civarında Eskişehir’e ulaştım. Bagajda unuttuğum çantam, otobüsle birlikte Eskişehir’den Kütahya’ya devam etmiş. S
Buzlu seyahat firmasından 23 Ocak'ta Eskişehir‑İsparta bilet aldım. 15:30’da araç 16:15’te hareket etti, saat 18:00’de A...fyon’da, 18:10’da Kütahya otogarından ancak çıktı. Buzlu seyahat tam bir pişmanlıktır. Maalesef kaçta varacağı belli değil. İsparta'ya bu kadar gecikme normal değil.
23.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile yapmam gereken Eskişehir–Kütahya seferinde 35 dakikalık bir rötar yaşadım. Araç ge...cikince yazıhaneye üç kez gidip durumu sordum, belirsizlik yaşadım. Bu yolculuğa ait bilet bilgilerim 7W0025LQ1 numaralı, 19–20 koltuk numaralı bilettir. Rötar sürerken bilgi alma
17 Ocak saat 23:00’te Buzlu Turizm ile Alanya–Eskişehir seferine 7W0024Z1Z numaralı biletle, 27 numaralı koltukta yolcul...uk yaptım. Eskişehir’e sabah 9 gibi vardığımızda otobüsün bagajına indiğimde bavulumu bulamadım. Ya bir yolcu karıştırıp aldı ya da kötü niyetli birisi bavulumu alıp gitti, çünkü m
17 Ocak Cumartesi günü saat 15.30 kalkışlı Eskişehir Otogar – Alanya Otogar seferi için Buzlu firmasından Obilet uygulam...ası üzerinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken Eskişehir otogarına yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Yolculuk boyunca otobü
16 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu firmasından bilet aldım. Otobüs hem garaja çok ...geç geldi hem de seferimize çok gecikmeli çıktık. Bununla da kalmayıp Burdur çıkışında otobüs bozuldu. Normal şartlarda 00.30 civarında Antalya’ya ulaşmam gerekirken, saat 03.30’da
19.01.2026 tarihli Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu Turizm’in otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilette yazan hareket ...saati 17:30 olmasına rağmen, daha sonra tarafıma saatin 18:00 olarak değiştiği bildirildi. Buna rağmen saat 18:35 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve bekleyişimiz devam ediyordu.
18.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den almış olduğumuz Zonguldak–Eskişehir bileti ile saat 05.30’da yolculuğa başladık. O...tobüse bindikten kısa süre sonra araçta arıza olduğu söylendi ve Hendek’te yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, aynı arızalı araçla tekrar yol