Buzlu Turizm Hem Sefer Planlamasının Hem De Koltuk Düzeninin Yapılmaması

Uzun süredir İstanbul – Eskişehir arası yolculuklarımda buzlu otobüs firmasını kullanıyorum ve neredeyse her gelişimde, saat fark etmeksizin sürekli benzer sorunlar yaşamaktan çok yoruldum. Genellikle seferler rötarlı oluyor, çoğu zaman araçta arıza çıkıyor, otobüs değiştiriliyor ya da iki otobüs birleştirilerek yolcular uzun süre bekletiliyor. 1 saate yakın rötarlarla, belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyoruz.

Ödediğim tek yön bilet ücreti 800 TL olmasına rağmen sunulan hizmet hem Konfor hem de düzen açısından bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Özellikle 14 numaralı koltukta otururken koltuğun sağ ve sol tarafındaki demir yapı ciddi şekilde rahatsız ediyor ve can yakıyor. Uzun yolculuk boyunca koltuk konforundan çok acı çekerek seyahat etmek zorunda kalıyorum.

Bu sorunları daha önce de firma ile paylaştım ancak buna rağmen benzer problemler devam ediyor. Bugün Eskişehir’e gelişimde de yine rötar yaşandı, üstelik bir de koltuk tartışması çıktı. Aynı koltuğun iki farklı kişiye satılması nedeniyle yolcular arasında gerginlik oldu ve bu durum yolculuğu daha da sıkıntılı hale getirdi.

Sürekli yaşanan rötarlar, araç arızaları, otobüs birleştirmeleri, koltuk konforsuzluğu ve koltuk çakışmaları gibi sorunların acil olarak incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Hem sefer planlamasının hem de koltuk düzeni ve araç konforunun gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.