BTCTURK yapamıyorum

BTCTURK mobil uygulaması üzerinden 3 gündür alım satım yapamıyor ve emir veremiyorum. Hesabıma giriş yaptıktan sonra sürekli kimlik doğrulama istiyor. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, istenen şekilde defalarca net ve okunaklı biçimde çektim ve denedim ancak sistem her seferinde “tekrar deneyiniz”...

BTCTURK hesabımda 3 gündür hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Gerekli tüm adımları tamamlamama rağmen sistemde sürekli “Belgeleriniz inceleniyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süreçte işlem yapamadığım için mağdur durumdayım. Destek birimiyle iletişime geçtim, ilgi...

BTCTURK hesabımın kimlik doğrulamasını Mavi Kartımla yapmak istiyorum ancak sistem kartımı kabul etmiyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabımı doğrulayamıyorum. Mavi Kart sahibiyim ve Türkiye Cu...

Yaklaşık 10 gündür BTCTURK Kripto hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Hesabım bazen açılıyor, bazen hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kapatılıyor. Bu durum nedeniyle piyasa hareketlerine zamanında müdahale edemedim ve işlem yapamadığım için yaklaşık 1 milyon tl civarında zarar oluştu. Hes...

BTCTURK hesabımdan para çekmek isterken, bugün sabah itibarıyla "hesap doğrulama" bahanesiyle hesabıma erişimim tamamen engellendi. Defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Yeniden denemek istediğimde de "sistem izin vermiyor" uyarısı alıyorum ve saatlerdir bu şekilde bekletiliyorum. Şu...

BTCTURK Pro hesabımda, kimlik kartım kırıldığı için geçici kimlik belgesiyle işlem yapmaktaydım. 19.12.2025 tarihinde saat 16.00’dan önce sorunsuz şekilde işlem yapabiliyorken, saat 16.00’dan sonra “yeni karar çıktı” denilerek hesabımda para çekme işlemi kısıtlandı. Aynı gün saat 16.00’ya kadar geçi...

Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanarak düzenli olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde defalarca güvenlik gerekçesiyle arandım ve kimlik doğrulaması yapıldı, her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, güvenlik bilgilerimin teyit edildiği söylendi. Buna rağmen, birkaç gün sonra hesabıma gir...

BTCTURK uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kartını yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Evde, işte ve farklı ortamlarda, aydınlık ve uygun koşullarda kimlik yüklemeyi yüzlerce defa denememe rağmen sistem kimliğimi kabul etmiyor ve ilerleyemiyorum. Bu süre...

BTCTURK’te bulunan hesabımın askıya alındığına dair 17 Aralık tarihinde bir e-posta aldım. Bu e-posta sonrasında hesabım tamamen erişime kapatıldı; giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Platforma daha önce toplam 2 milyon TL yatırdım ve şu anda hesabımda yaklaşık 600 bin TL d...

Uzun süredir BTCTURK hesabım üzerinden alım satım yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır hesabıma girdiğimde 'Hesabınız inceleniyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ne coin alabiliyorum ne de hesabımdaki bakiyemi çekebiliyorum. İki gün önce BTCTURK tarafınd...

18.12.2025 tarihinde EFT ile BTCTURK hesabıma 120 ton tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem dekontunda herhangi bir referans numarası görünmüyor, bu nedenle sadece tarih ve tutar bilgisi üzerinden kontrol yapılmasını talep e...

BTC Türk kripto borsasındaki hesabımda bugün itibarıyla hiçbir coini satamıyorum. Mobil uygulama üzerinden satış emri vermek istediğimde sistem satışa izin vermiyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Sorun sadece belirli bir coinde değil, hesabımdaki tüm coinlerde aynı şekilde yaşanıyor. Hesabımda şu...

BTCTURK mobil uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 400.000 TL bakiyem varken, 4 gün önce uygulamaya girdiğimde hesabımın silindiğini ve artık erişimimin engellendiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı ve paramı kullanamaz hale geldim. Konu il...

BTCTURK hesabıma yanlış ağ üzerinden gerçekleştirdiğim 231,25 USDT tutarındaki transfer, blokzincir üzerinde onaylı olarak görünmesine rağmen hesabıma yansımamıştır. İşleme ait TXID: 0xf97a423ABB2889AA8e5738994d324aca75d047ba92eda3a31238dd7e5c286149 şeklindedir. Yaklaşık iki ay önce yaşanan bu işle...

BTCTURK Android uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Daha önce aynı kullanıcı adı ve şifremle sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, 17.12.2025 tarihinde “giriş hatalı” uyarısı almaya başladım. İlk sorun yaşandığında destek ekibine ulaştım, kimlik teyidi yapıldı ve canlı görüşme sonrası...

Yaklaşık iki haftadır BTCTURK hesabımda canlılık testini defalarca denememe rağmen sistemi geçemiyorum. Her denememde herhangi bir hata mesajı da almıyorum ancak işlem başarıyla tamamlanmıyor ve hesabım bir türlü doğrulanmıyor. Bu süreçte yaklaşık 50 kez canlılık testi yaptım fakat sonuç değişmedi. ...

BTCTURK kripto hesabım 17 Aralık 2025’ten beri doğrulandığı halde aktifleşmediği için alım satım yapamıyorum. Sistem hesabınız doğrulandı diyor ancak hala işlem yapmaya izin vermiyor. Bu süre içinde piyasada işlem yapamadığım için yaklaşık 7.000 TL zarara uğradım. Bu konuda BTCTURK ile defalarca il...

BTCTURK hesabım 17 Aralık’ta hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten beri işlem yapamaz duruma getirildim. Mail yoluyla hesabımın kapatıldığı tarafıma iletildi; ancak sadece şirket politikasına uymadığım belirtildi, bunun tam olarak ne anlama geldiğine dair hiçbir açıklama yapılma...

BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama hiçbir işleme izin vermiyor ve alım satım gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra BTCTURK müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir...

BTCTURK uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik ve görüntülü doğrulama sorunu yaşıyorum. Android cihaz üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde işlem tamamlanmış olmasına rağmen sistem tekrar tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve beni sürekli destek ekranına yönlendiriyor. Destek ekranına atıy...

Uzun süredir BTCTURK uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Son dönemde uygulamaya giriş yaptığımda karşıma zorunlu görüntülü kimlik doğrulama uyarısı çıkmaya başladı. Günümüzde hiçbir verinin tam anlamıyla güvende olmadığı bir ortamda, video kaydımın alınacak ve saklanacak olması beni son derece rah...