Hesabım Kısıtlandı Ve Para Çekme İşlemi Askıya Alındı, Destekten Cevap Yok

BTC Türk hesabıma yaklaşık 4.000 dolar yatırdım ve 48 saat bekledikten sonra bu tutarı kripto borsasına aktarmak amacıyla para çekme emri verdim. Ancak bugün saat 16.50 civarında para çekme talebim sırasında “para çekme işleminiz geçici süreliğine askıya alındı” şeklinde bir bildirim aldım ve o andan itibaren hesabım tamamen kısıtlandı, hiçbir işlem yapamaz hale geldim.

Platformun destek ekibinin 7/24 hizmet verdiği belirtilmesine rağmen yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte paramı kullanamadığım için her geçen gün kârdan zarar ediyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, para çekme işlemlerimin derhal açılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum. Aksi halde bu firmayı bir daha kesinlikle kullanmayacağımı ve çevremdekilere de kullandırmayacağımı belirtmek istiyorum.