to read complaints and reviews, or file yours.Mexc Borsasından USDT Çekiminin BTC Turk Hesabına Yansımaması Ve İletişimsizlik
Mexc borsasındaki hesabımdan 06.07.2026 tarihinde Tron (trc20) ağı üzerinden 162 USDT tutarında çekim işlemi yaptım. Bu transferin 1 USDT komisyon kesintisiyle birlikte BTC Turk’teki eski hesabıma başarıyla gönderildiği Mexc kayıtlarında açıkça görünüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tutar BTC Turk hesabıma hâlâ yansımadı.
BTC Turk’te ilgili hesabıma erişimim bulunuyor, ancak transferle uyumlu herhangi bir giriş veya bakiye artışı görünmüyor. Konuyla ilgili BTC Turk yetkilileriyle görüştüğümde işlemin araştırma aşamasında olduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat belirtilen süre içinde ne telefonla ne de başka bir yolla aranmadım ve somut bir bilgi verilmedi.
Onaylanmış ve blok zincirinde görünen bu transferin BTC Turk tarafında da incelenerek 162 USDT tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Emin Bey, Talebiniz ile ilgili BtcTurk hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi vereceğiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
