BTCTURK Hesabım Kilitli, 6.000 USD Bakiye Çekemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

BTCTURK hesabım yaklaşık 3 gündür güvenlik nedeniyle kilitli durumda ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda 6.000 USD bakiye bulunuyor ve bu tutarı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın askıya alındığına dair BTCTURK Kripto Destek’ten e-posta aldım, bunun üzerine kayıtlı e-posta adresim olan a*************@gmail.com üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma ya çok geç dönüş yapılıyor ya da gelen e-postalarda sorunun tam olarak ne olduğu ve nasıl çözüleceği açık bir şekilde anlatılmıyor. En son izlemem gereken yolun ne olduğunu sordum, fakat bu mailime de hâlâ bir yanıt alamadım.

Hem hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem hem de içeride kalan 6.000 USD bakiyemi kullanabilmem için, güvenlik incelemesinin hızlı şekilde tamamlanmasını ve hesabımın açılması konusunda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.