to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Transferim Hesaba Yansımadı Ve Açıklama Talep Ediyorum
28.06.2026 tarihinde başka bir kripto borsasından BTCTURK hesabıma 950 USD tutarında kripto transferi gerçekleştirdim. İşlem blok zincirinde başarıyla tamamlanmasına rağmen bu tutar BTCTURK hesabıma hiç geçmedi.
Transfer, hatalı ağ üzerinden yapıldığı için BTCTURK’e yansımadığını sonradan fark ettim. İşlemle ilgili txıd kodu 0X16d0c71e29be5e18***56dbc76e olup, diğer borsa tarafında “gönderildi / tamamlandı” olarak görünmektedir.
Bu tür durumlarda BTCTURK’ün cüzdan altyapısı üzerinden teknik inceleme yaparak, mümkünse ilgili ağı kontrol edip bakiyenin kurtarılması veya en azından sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. İşlemin akıbeti ile ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını, aksi halde yaşadığım mağduriyeti diğer sosyal medya platformlarında da paylaşarak kamuoyu ile paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Mustafa Bey, Hatalı yapılan kriptopara yatırma işlemlerinde kullanıcılarımızın memnuniyeti adına tutarı kurtarabilmek için çalışmalar yapıyoruz. Sizin işleminiz için de gerekli çalışmaları başlattık. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme, BtcTurk’e kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Her canlı desteğe bağlandığımda bu mesajı alıyorum 2 hafta oldu ve insanların aylarca bekletildiğini gördüm cüzdan anahtarı sizde neden manuel düzeltme yapmıyorsunuz az önce birisi aradı sesinizi alamıyorum diyerek görülmeyi sonlandırdı
