to read complaints and reviews, or file yours.BTCTurk Hesabı Kilitli Ve E-posta Doğrulama Kodu Gelmiyor
BTCTURK hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bir süredir erişemiyorum. E-posta adresime doğrulama kodu gelmediği için giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan kripto varlıklarıma ulaşamıyorum.
Doğrulama kodu daha önce e-posta yoluyla sorunsuz gelirken şu anda hiçbir şekilde e-posta almıyorum. Hem web hem mobil üzerinden giriş denemelerimde sistem benden doğrulama kodu istiyor, ancak kod gelmediği için işlem yarım kalıyor ve hesabıma giremiyorum.
Müşteri hizmetleri ya da destek birimiyle iletişime geçmek istediğimde de yine doğrulama veya giriş gerektiği için destek alamıyorum. Bu nedenle sorunu bildirebileceğim hiçbir kanal kullanılamaz durumda ve tamamen kilitlenmiş olarak kalıyorum.
Hesabımda yaklaşık 100 dolar değerinde kripto varlık bulunuyor ve erişim sağlayamadığım için bu tutarı çekemiyor veya değerlendiremiyorum. E-posta doğrulama kodu sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve gerekirse alternatif bir doğrulama yöntemiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bahattin Bey, Talebinize istinaden hesabınız le ilgili bir güncelleme gerçekleştirdik. BtcTurk hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verdik. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Aynı sorunu bende yaşıyorum e posta onay e maili gelmiyor BTCTURK çöktü galiba sezer Canik