BTCTURK yapamıyorum

10.12.2025 tarihinde saat 19:00 ve 19:01’de Enpara hesabımdan Akbank/BTCTURK hesabına iki ayrı FAST işlemi ile 555 TL ve 1.681 TL olmak üzere toplam 2.236 TL para transferi yaptım. Bu işlemlerden birine ait fiş numarası 202512100406806’dır. Aradan saatler geçmesine rağmen bu tutarlar BTCTURK hesabım...

Yaklaşık bir yıldır BTCTURK üzerinden kripto alım–satım işlemleri yapmaktayım. Aralık ayı başlarında, Bitcoin fiyatlarının düşmesiyle portföyümdeki bir alt kripto varlığımı zararına satarak daha düşük fiyattan yeniden alım yapmayı planladım. Ancak satış işleminden hemen sonra, alım yapmak istediğimd...

BTCTURK mobil uygulamasında hesabımı doğrulayamıyorum, çünkü sistemde kayıtlı görünen doğum tarihim yanlış. Canlı desteğe yazdığımda hesabı ilk açarken doğum tarihinin yanlış girildiği ve bu nedenle doğrulama yapamadığım belirtildi, bana daha sonra e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana ...

BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, ancak bugün hesabıma girmeye çalıştığımda giriş yapamıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim üzerinden hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep e...

BTCTURK kripto platformu hesabıma giriş yapıp al-sat ve yatırma/çekme işlemleri yapmak istediğimde, güvenlik gerekçesiyle benden görüntülü görüşme yapmam isteniyor. Ancak uygulama beni görüntülü görüşme ekranına yönlendirdiği anda bir anda uygulamadan atıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu ne...

BTCTURK kripto platformu üzerinden al-sat, yatır-çek işlemi yapmak istediğimde güvenlik gereği görüntülü görüşme yapmam gerekiyor uygulama tarafından görüşme için yönlendirildiğimde uygulamadan atılıyorum hiçbir işlem yapamıyorum. Kaç gündür bu şekilde ne zaman düzelecek bu sorun?

BTCTURK hesabıma 5 Aralık tarihinde “Sözleşmenizi onaylayın” şeklinde bir bildirim geldi. İncelediğimde, güncellenen sözleşme maddelerinin MASAK’ın tüketiciyi korumaya yönelik hükümlerine tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm ifadeler içerdiğini gördüm. Sözleşmede ayrıca, bu maddelerin MASAK hükümleriy...

Yaklaşık 10 gündür BTC Türk uygulamasında hiçbir şekilde kripto alım satım işlemi yapamıyorum. Uygulama beni sürekli görüntülü görüşmeye yönlendiriyor, görüntülü görüşme adımına giriyorum ancak ilerleyen aşamada bir anda uygulamadan atıyor ve ekranda hiçbir hata mesajı ya da uyarı yazısı görünmüyor....

Uzun süredir kullandığım BTCTURK hesabımda yaklaşık 87.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, son 10 gündür al-sat emirleri veremiyorum. Uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, ancak kimliğimde küçük bir kırık olduğu için sistem doğrulamayı reddediyor ve 'kimlikte kırık var' uyarısı veriyor. Yıllar...

06.12.2025 tarihinde BTCTURK mobil uygulaması üzerinden ALGO/TRY paritesinde yaklaşık 50–51 bin tl tutarında işlem yaptım. Bu esnada Algo coinde ani ve gerçek dışı olduğunu düşündüğüm bir yükseliş yaşandı ve bu hareketin tamamen manipülatif, kullanıcıyı yanıltmaya yönelik bir fiyatlama olduğuna inan...

BTCTURK hesabımdaki kripto varlıklarımı nakde çevirmek ve kendi kripto hesaplarım arasında dönüşüm yapmak için son işlemimde hesabıma para gönderdim. Ancak uygulama içinden aniden bir “görüşme talebi” çıktığı için şu anda ne paramı çekebiliyorum ne de kripto varlıklarımı dönüştürebiliyorum. Hesabım...

BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se...

Yapı Kredi Bankası hesabımdan bugün, yaklaşık yarım saat arayla üç kez BTCTURK hesabıma para transferi denemesi yaptım. Her seferinde havale banka tarafından geri döndü ve her işlem için 30 TL olmak üzere toplam 90 TL hizmet bedeli kesildi. Ancak bu kesintiler tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgil...

BTCTURK üzerinde OP/TRY paritesinde daha önce yaklaşık 90 TL maliyetle aldığım Optimism (OP) coinlerimin maliyetini düşürmek amacıyla aynı miktarda yeniden alım yaptım ve ortalama maliyetim yaklaşık 20 TL seviyesine düştü. Ardından, son açtığım pozisyonu kapattığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu ...

BTCTURK hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 03.12.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konuldu. Sadece yeni e-posta adresimi hesabıma entegre etmek ve güncelleme yapmak isterken bu sorunla karşılaştım, şu anda hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Ya...

Afinance isimli internet sitesi üzerinden borsa işlemleri yaptım. Yaklaşık 5–7 ay önce bu platforma BTCTURK aracılığıyla banka havalesi yoluyla para gönderdim ve sistem üzerinde kağıt üzerinde kazanç elde ettiğimi gördüm. Ancak bir süre sonra Afinance sayfası tamamen açılmamaya başladı ve hesabıma, ...

Uzun süredir BTCTURK hesabımda doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve dört aydır hesabımı doğrulatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak artık bu sorunun çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hesabımın bir an ...