to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve Teslimat Gecikmesi
17.06.2026 tarihinde Boyner üzerinden online bir sipariş verdim. 19 Haziran’da ürünümün kargoya verildiğine dair SMS aldım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hareket olmayınca durumu kontrol etmek istedim.
Hem Boyner’i hem de kargo sürecini sorguladığımda, sistemde ürünün aslında kargoya verilmediğini öğrendim. Yani bana kargo çıktı bilgisi gönderilmesine rağmen ürünüm fiilen kargoya teslim edilmemiş. Teslimat adresim Ankara Akyurt olup, 5 gündür ürünümü bekliyorum.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep açacaklarını söylediler, fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Yanıltıcı SMS gönderilmesi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
4160114773 numaralı siparişimin ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma bu hatayla ilgili açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
