Boyner'den Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

30.01.2026 tarihinde Boyner’den 4158687835 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken kargonun Cargo X firması ile 02.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Boyner, en geç 05.02.2026 tarihinde teslim edileceğini bildirdi; ancak Cargo X firmasını bugün aradığımda ürünün hâlâ aktarma merkezinde olduğunu öğrendim.

İki gündür sürekli Boyner’i aramama rağmen net bir sonuç alamadım, doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve Boyner’e yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Boyner’den yaklaşık on gün içinde 40.000 TL’den fazla alışveriş yapmış biri olarak bu kadar umursamaz bir yaklaşım beklemezdim ve müşteri olarak bu süreçte kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Bugün içinde kargomun tarafıma teslim edilmesini, teslimat hâlâ gerçekleşmezse ise siparişim başta olmak üzere yapmış olduğum tüm alışverişlerin iptal edilerek ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Boyner’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum!