to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kargoya Verilmeyen Sipariş Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Boyner’den 10 Haziran tarihinde internet üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4160040135. Ürün için cumartesiye kadar kargoya verileceği ve elime ulaşacağı beklentisiyle alışveriş yaptım, çünkü cumartesi günü bu ayakkabıyı giymem gerekiyor. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca şikayet kaydı açıldı ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün kargoya verilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum, mağduriyet yaşıyorum.
Ürün henüz kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
