to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Su Geçirmezlik İddiası Yalan: Saat Soğukta Buharlaşıyor Ve Çözüm Yok
Boyner’den satın aldığım Dizel marka, 10 bar su geçirmezlik özelliği bulunan saatim, soğuk havalarda kullanırken cam kısmından buhar yapmaya başladı. Suya dayanıklı olarak satılan bir saatin yalnızca hava sıcaklığı düştüğünde buharlaşma sorunu yaşatması, ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun nedeniyle ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ancak her iki inceleme sonrasında da saat aynı şekilde geri gönderildi ve buharlaşma problemi aynı şekilde devam etti. Ne Boyner’den ne de saati satan yerden tatmin edici bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Su geçirmezlik özelliğine sahip olduğu belirtilen bu saatin bu şekilde buhar yapmasını kabul etmiyorum, kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba Boyner yetkilisi müşteri temsilcisine her gün aynı konuyu anlatmaktan ben artık sıkıldım. Arama kayıtlarında da ses kaydım vardır oradan da kontrol edebilirsiniz. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti diye bir şey yok sizin gibi büyük bir kurumsal işletmecide
Saatin garantisi ve ne zaman alındığına dahil belge. Boyner müşteri temsilcileri artık Boyner mağaza sının ilgilenmediğini benim kendim saat ve saat la iletişime geçip saati servise göndermemi istiyorlar ben 2 kere zaten göndermişim 2 hafta içinde saati saat saat zaten müşteri temsilcisine ulaşılması gökten isanın gelmesi daha kolay.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
