Boyner Now Müşteri Hizmetleri

Boyner Now üzerinden kıyafet siparişi verdim, sipariş oluştururken ürüne özellikle hediye paketi ekledim ancak teslimat sırasında hediye paketi getirilmedi. Konuyu telefonla ilettiğimde, hediye paketini mağazadan almam gerektiği söylendi. Zamanım olmadığı için uygulamayı da bu yüzden kullandığımı be...

24 Kasım’da Boyner Now üzerinden New Balance marka spor ayakkabı satın aldım ve aynı gün içinde ürünü Vadi İstanbul Boyner mağazasına iade ettim. Sistemlerinde 26 Kasım olarak iadenin gerçekleştirildiği görülmesine rağmen, 4.129 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ yatmadığını fark ettim. Bu ...

30.11.2025 tarihinde saat 16.30’da Boyner Now üzerinden 90 dakika içerisinde teslimat seçeneğiyle bir pijama takımı siparişi verdim. Saat 18.30’a kadar teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ve destek istedim. Saat 19.00’da sistemde “siparişiniz yolda” bilgisi göründü ancak yine tes...

Bağdat Caddesi’indeki Boyner mağazasına giderek İdole Now isimli parfümü satın almak istedim. Ürün o anda mağazada bulunmadığı için mağaza personelinin yönlendirmesiyle Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturuldu. Ancak elime ulaşan parfüm kusurlu çıktı; ambalajsız, kapağı kırık, üretim ta...

İstanbul Bağcılar’da Boyner Now uygulaması üzerinden bugün saat 14.51’de bir sipariş verdim. Uygulamada bu siparişin 90 dakika içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 2 saat geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kendi belirledikleri teslimat süresine uymamaları nede...

Boyner Now üzerinden 27.11.2025 tarihinde giyim ürünlerim için randevulu teslimat seçeneğiyle, 28.11.2025 tarihinde 20:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere kapıda ödemeli sipariş verdim. 21:30 civarında uygulama üzerinde sipariş “adreste” olarak görünmeye başladı; ancak ne gelen oldu ne ...

24.11.2025 tarihinde saat 09.45’te Boyner Now uygulaması üzerinden eşime Öğretmenler Günü hediyesi olarak bir sweat siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat seçeneğinde, İstanbul Maltepe Büyükbakkalköy bölgesine gönderim olduğu açıkça görünüyordu ve teslimat saati 14.00–16.00 arası olarak b...

Boyner Now Mağazasından aldığım siparişim Bilgim olmadan be tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kuryeye verilmiş neden iptal edildiğini göremiyoruz gibi cevaplar verdiler. Boynerle yaşadığım 2. Sıkıntı ama yardımcı olmuyorlar

29.10.2025 tarihinde saat 17:50’de Boyner Now üzerinden 1029983408 numaralı siparişle 2 adet sweatshirt satın aldım. Siparişimin teslimat adresi evim olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile 4049,84₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. ...

Boyner Now üzerinden 90 dakika teslimat taahhüdü ile 16 Ekim saat 10.25’te sipariş verdim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bana hiçbir açıklama, gecikme nedeni, özür, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. 90 dakika seçeneğiyle alışveriş ya...

Boyner now mobil uygulaması üzerinden 1029973312 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini yanlışlıkla atladım ve şu anda siparişim hazırlık aşamasında. Hediye paketi eklemek istiyorum ancak siparişi tamamladıktan sonra bu seçeneği bulamadım ve henüz müşteri hizmetleriyl...

08.10.2025 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir çanta siparişi verdim. Siparişin teslimat aralığı 09.00 – 22.00 olarak belirtilmişti. Ancak süreç boyunca yaşadıklarım, Boyner markasından beklediğim profesyonellik ve güvenilirlik anlayışına ne yazık ki y...

Boyner Now hizmetiyle 13:10’da İzmir’den şort ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 1029969115. 90 dakikada teslimat vaadi olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriy...

30 Ağustos tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden aldığım 1029927986 ve 1029945473 numaralı siparişlerimi iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 8.758 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirmeme ve tarafıma iade yapıldığı söylenmesine rağmen, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı...

2 Ekim 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden saat 18:30’da gömlek siparişi verdim. Siparişim için “90 dakikada kapında” vaadi verilmişti. Ancak belirtilen sürede ürünüm teslim edilmedi, akşam saat 22:00’ye kadar beklememe rağmen siparişim gelmedi. Sipariş numaram 0535********23, teslimat adresim İstan...

01.10.2025 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden Ankamall Boyner mağazasından teslim almak üzere bir gömlek siparişi verdim. Teslimat saati olarak 14:00-16:00 aralığını seçtim ve siparişim “hazırlanıyor” durumundaydı. Saat 15:30’da teslimat birimi olan Ankamall Boyner mağazasını aradığımda, sipa...

21 Eylül 2025 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden 1029962267 numaralı siparişi verdim. Ürünüm hazırlandı ancak müşteri hizmetleri tarafından adresimin teslimat sınırları dışında kaldığı belirtilerek gönderim yapılamayacağı söylendi. Oysa uygulamada adresime teslimat yapılabildiği açıkça görünü...

2 Eylül 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden Guess Taşlı Kadın Çantası siparişi verdim (Sipariş No: 10299553776). Ürün 90 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, öncelikle kuryeye verildi ve adresimde gözükmesine rağmen Cepa Şubesi tarafından arandım. Ürünün defolu olduğu, gönderilmeyeceği ve iaden...

Boyner Now hizmeti üzerinden 1029943547 numaralı siparişimle kadın elbise ve t-shirt aldım. Siparişi dün verdim ve yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak yalnızca 8 gün içinde dönüş...

Boyner Now ve Boyner’in sürekli müşterisiyim, bugüne kadar defalarca alışveriş yaptım. Son birkaç siparişimde ürünlerim 8 saat boyunca teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri de bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kuryeler siparişleri zamanında getirmediği için siparişlerimi iptal etmek zorunda ...

Boyner now üzerinden alışveriş yaptım. Gelen ayakkabılardan biri resmen defolu. Hiç kontrol etmeden müşteriye ürün gönderiyorlar. Kurye daha adresimden ayrılmadan bilgi vermeme rağmen geri götüremeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri de mağazadan tekrar değişiklik yapabileceğimi söylüyor. Kusurlu ür...