to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Yerine Çek Verilmesi Ve Çözüm Sağlanamaması
8 Aralık tarihinde Boyner Now üzerinden 1.900 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde tutarın kredi kartıma geri ödenmesi gerekirken, tarafıma sadece çek verildi ve karta iade yapılmadı.
Konu ile ilgili hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de Boyner Antalya Agora mağazasıyla görüştüm. Müşteri hizmetleri işlemi Boyner Antalya Agora mağazasının yapacağını söylerken, mağaza ise bu işlemi yapamayacaklarını ifade etti. Bu şekilde iki taraf da birbirine yönlendiriyor, fakat sorun bir türlü çözülmüyor.
Ödemesini kartımla yaptığım ürünün bedeli olan 1.900 TL’nin çek olarak değil, yasal ve doğru olması gerektiği şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
