to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Tom Ford Ombre Leather Parfümü Kısa Kalıcılık Ve Sahte Olduğu Şüphesi
İstanbul Hilltown AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 1 ay önce Tom Ford Ombre Leather parfümü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim; 7 fıs sıkmama rağmen yarım saat içinde kokusu tamamen kayboluyor.
Durumu netleştirmek için Boyner mağazasına gidip test ürünü denedim. Montumun sol koluna mağazadaki testerden sıktırdım, eve geldiğimde kendi aldığım parfümü sağ koluma sıktım. Mağazada sıktırdığım koku üzerimde 1 hafta kalırken, kendi aldığım ürünün kokusu 2 saat içinde tamamen geçti. Bu durum, tarafıma satılan ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili Boyner mağazasıyla görüştüğümde ise ilgilenilmeden, adeta geçiştirilerek mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Elimde ürünün fişi/faturası mevcuttur. Ürünün orijinalliğinin incelenmesini, sahte veya defolu olduğu tespit edilirse ücret iadesi ya da sıfır ve orijinal bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
