to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kokusu 5 Dakikada Uçan Parfüm İçin Ücret İadesi Talebi
18 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Hilltown AVM içindeki Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra en az 5 gün boyunca, her gün denememe rağmen koku ne tende ne de kıyafette 5 dakika bile kalmıyor, hemen uçup gidiyor. Kullandığım diğer parfümlerle kıyaslandığında bariz şekilde farklı ve bu nedenle ürünün kesinlikle sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Durumu mağazaya giderek anlattım, hatta çalışanlara “Buyurun, siz de sıkın, farkı anlayacaksınız” diyerek örnek olması için teklif ettim. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Analiz sonucuna göre tarafıma gelen mesaj üzerine tekrar Boyner’e gittiğimde, ürünün reddedildiğini, yani sorun olmadığına karar verildiğini öğrendim. Bu kararı asla kabul etmediğimi belirttim ve ürün tekrar incelemeye gönderildi.
Parfümün kokusu bu kadar kısa sürede uçtuğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi veya hediye çeki gibi, mağduriyetimi telafi edecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı sorunu ben de Boyner internet mağazasından aldığım Sauvage EDP ile yaşadım. Geri dönüş yapmışlar peki sizin sorununuz çözüldü mü? Yoksa hala sizi uğraştırıyorlar mı? Bilgi verir misiniz?