to read complaints and reviews, or file yours.Tom Ford Noir Extreme Parfümün Zayıf Kalıcılığı Ve İade Reddi
14.12.2025 tarihinde Ankamall AVM Boyner mağazasından Tom Ford Noir Extreme parfüm EDP 100 ml satın aldım. Ancak ürünün performansından hiç memnun kalmadım. Kalıcılığı oldukça zayıf, 2–3 fıs sıkmama rağmen yaklaşık 3–4 saat içinde kokunun etkisi yavaş yavaş tamamen kayboluyor ve neredeyse hiç yayılım olmuyor.
Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra Boyner mağazasına başvurarak ürünü incelemeye gönderdim. Gelen yanıtta, ürünün orijinal olduğu, koku, performans ve kalıcılık açısından herhangi bir sorun tespit edilmediği ve bu nedenle iade alınamayacağı tarafıma bildirildi. Ancak benim günlük kullanım deneyimim, belirtilen bu değerlendirmeyle kesinlikle örtüşmüyor.
Parfümü ciddi bir fiyat ödeyerek, kalıcı ve yayılımı güçlü bir ürün beklentisiyle aldım. Yaşadığım bu performans sorunu nedeniyle ürünün mümkünse iadesini, eğer bu sağlanamıyorsa da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
16.01.2026 saat 11:40 itibariyle Boyner tarafından arandım, 3 inceleme hakkımız olduğu bilgisi tarafıma verildi tekrardan inceleme için ürünümü Boyner'e götüreceğim
